Problemy z logowaniem

[tortton]

torttonn: Nie wiem, więc nie odpowiem na to pytanie.

Ola001: Mamy dziś weekend, a w weekendy tak bywa że ogłoszenia się nie pojawiają. Nadmienię również, że takowe muszą zostać zatwierdzone odgórnie, a że mamy dziś finał mistrzostw to chyba oczywiste co większość osób robi

Pozdrawiam
Mod Zakrecony

Jak rozumiem, nie wiesz kto odpowiada za sprzedawanie wadliwego produktu.
Nie wiesz jak zmusić odpowiedzialne osoby za sprzedawanie wadliwego produktu.
Czy mógłbyś odpowiedzieć w takim razie - jaki jest Twój zakres obowiązków?
I drugie pytanie - jeśli support nie reaguje na zgłaszane problemy,. to kto jest odpowiedzialny za pracę supportu?
Kto jest odpowiedzialny za kontakt z graczami i informowanie ich o , np. błędów w grze i sposobie ich usunięcia.

Co do odpowiedzi na pytanie Oli, rozumiem, że mistrzostwa świata rozgrzeszają z świadczenia obowiązku pracy - proszę o wskazanie żródła tej wspaniałej wiadomości.

[Ziva4_old]

tortton: moderatorzy zajmują się pilnowaniem porządku na czacie/forum, nie odpowiadają za problemy z grą. Mistrzostwa świata nie "rozgrzeszają z świadczenia obowiązku pracy", ale niedziela już tak Support pracuje od poniedziałku do piątku.

Pozdrawiam
Mod Ziva

[tortton]

tortton: moderatorzy zajmują się pilnowaniem porządku na czacie/forum, nie odpowiadają za problemy z grą. Mistrzostwa świata nie "rozgrzeszają z świadczenia obowiązku pracy", ale niedziela już tak Support pracuje od poniedziałku do piątku.

Pozdrawiam
Mod Ziva

Jak widzę masz problem z czytaniem ze zrozumieniem.
Nie odpowiedziałeś na pytania, które zadałem.

Co oznacza pilnowanie porządku?
Konkretnie.

Jeśli moderatorzy nie odpowiadają za problemy z grą, to jakim cudem MOD Zakręcony podaje informację,. że cyt.: "Do chwili obecnej zostały zgłoszone problemy z serwerami 1-4, z czego 3 i 4 już w południe."
Komu zostały zgłoszone, kto odpowiada za usunięcie tych problemów i w jakim czasie?

Następny cytat, :"Czy problemy z przeciążeniem, wczytywaniem mapy na serwerze Słoneczny Gród dalej występują?"
Po co MOD pyta, a jeśli uzyskał odpowiedz ( a uzyskał ), komu ją przekazał i co zrobiono jak wyżej - kto, kiedy?

[Jurek12345]

Jak widzę masz problem z czytaniem ze zrozumieniem.
Nie odpowiedziałeś na pytania, które zadałem.

Co oznacza pilnowanie porządku?
Konkretnie.

Jeśli moderatorzy nie odpowiadają za problemy z grą, to jakim cudem MOD Zakręcony podaje informację,. że cyt.: "Do chwili obecnej zostały zgłoszone problemy z serwerami 1-4, z czego 3 i 4 już w południe."
Komu zostały zgłoszone, kto odpowiada za usunięcie tych problemów i w jakim czasie?

Następny cytat, :"Czy problemy z przeciążeniem, wczytywaniem mapy na serwerze Słoneczny Gród dalej występują?"
Po co MOD pyta, a jeśli uzyskał odpowiedz ( a uzyskał ), komu ją przekazał i co zrobiono jak wyżej - kto, kiedy?

OMG, czy tak trudno zrozumieć, że MOD to tylko zwykły gracz, tylko ma jeszcze oprócz grania pilnować porządku, czy to w grze, czy na forum. Ze swoimi pytaniami idź do suportu, może (zaznaczam - może) Ci odpowiedzą.

[Ola001]

No dobrze.. poniedziałek.. dalej zero informacji od Adminów że występuje problem i kiedy zamierzają go naprawić. Wczoraj tłumaczeniem był mecz.. a dziś na co czekamy? Aż wytrzeźwieją? aż kac minie i wezmą się do roboty??
Oczywiście problem z logowaniem dalej występuje, nic się nie zmieniło...

Ja rozumiem że Mod może jedynie zgłosić problem i czekać aż ktoś się za to weźmie... ale chyba nie tylko wy tu pracujecie.

[EX_Zakrecony]

Jak rozumiem, nie wiesz kto odpowiada za sprzedawanie wadliwego produktu.
Nie wiesz jak zmusić odpowiedzialne osoby za sprzedawanie wadliwego produktu.

Nie udzielam odpowiedzi na kwestie prawne, od tego są regulaminy i support.

Czy mógłbyś odpowiedzieć w takim razie - jaki jest Twój zakres obowiązków?

Zachęcam do zapoznania się ze specjalnym tematem: Praca moderatorów - FAQ

I drugie pytanie - jeśli support nie reaguje na zgłaszane problemy,. to kto jest odpowiedzialny za pracę supportu?
Kto jest odpowiedzialny za kontakt z graczami i informowanie ich o , np. błędów w grze i sposobie ich usunięcia.

Co do odpowiedzi na pytanie Oli, rozumiem, że mistrzostwa świata rozgrzeszają z świadczenia obowiązku pracy - proszę o wskazanie żródła tej wspaniałej wiadomości.

Support nie pracuje w weekendy, sobota i niedziela to dni ustawowo wolne od pracy w Niemczech (źródłem będą niemieckie przepisy prawne dotyczące świadczenia pracy). Wszelkie zgłoszenia zostają rozpatrywane w możliwie najkrótszym czasie. Przypominam tu że krótko po wysłaniu zgłoszenia na adres e-mail przychodzi wygenerowana automatycznie wiadomość o potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia wraz z treścią zgłoszenia i informacją o godzinach pracy supportu. Jeśli gracz nie otrzymał automatycznej wiadomości to prawdopodobnie wiadomość została uznana za spam i należy to wyjaśnić z dostawcą usługi pocztowej.

Jeśli moderatorzy nie odpowiadają za problemy z grą, to jakim cudem MOD Zakręcony podaje informację,. że cyt.: "Do chwili obecnej zostały zgłoszone problemy z serwerami 1-4, z czego 3 i 4 już w południe."
Komu zostały zgłoszone, kto odpowiada za usunięcie tych problemów i w jakim czasie?

Następny cytat, :"Czy problemy z przeciążeniem, wczytywaniem mapy na serwerze Słoneczny Gród dalej występują?"
Po co MOD pyta, a jeśli uzyskał odpowiedz ( a uzyskał ), komu ją przekazał i co zrobiono jak wyżej - kto, kiedy?

Pytanie padło ponieważ czasami problemy występują przez pewien okres czasu lub zostają wyeliminowane automatycznie. Z racji że problemy dalej występowały (taka sama odpowiedź padłą na czacie) sytuacja została przekazana wskazanej przez BB osobie. Dalszych wytycznych co do takowych zgłoszeń nie znam i nie udzielę odpowiedzi.

Pozdrawiam
Mod Zakrecony

[CUKOLAND]

śmieszy mnie okienko które wyskakuje po wysłaniu wiadomości do supportu,,,, dziekujemy za zgłoszenie i życzymy miłej gry,,,, tylko że nie ma takiej opcji a by pograć

[Klimek1234]

Jest juz poniedziałek połowa dnia i nic się w temacie Przeciążonego serwera nie dzieje. Mam nadzieje że event zostanie przedłużony o ten czas....

[PostHuman]

mi wyskakuje błąd przy próbie ładowania mapy "W tym obszarze występuje błąd. Prosimy spróbować ponownie." Sam już nie wiem ile razy mam próbować 1, 10, 100 czy 1000000 bo to nie pomaga

[Tornados]

Musisz czekac do konca konserwacji