Problemy techniczne i zamykanie ust

Witam serdecznie,

pod adresem http://forum.thesettlersonline.pl/th...e-wiem-już-co

jest temat, który poruszał wiele problemów technicznych oraz związanego z nim zachowania, supportu, moderatorów oraz BlueByte jako wydawcy gry. Ponieważ padły dość ostre aczkolwiek nie wulgarnie oskarżenia pod adresem moderatorów w sposób symptomatyczny temat został zablokowany. Uważam, że rozmowa, szczera, choć może bolesna rozmowa na temat problemów technicznych i sposobu ich rozwiązywania jest konieczna. Widać moderatorzy mają na to inne spojrzenie. Brak kontynuacji takiego dialogu z KLIENTAMI, obawiam się, pociągnie za sobą przeniesienie go np. do mediów lub do organów ścigania ? Chyba nie o to chodzi Blue Byte, a może jednak ?

Może tu chodzi o spełnianie koncepcji marketingowej "wszystko jedno co mówią, byleby mówili" ?

Cytat:

---

Zamieszczone przez de_vile

Brak kontynuacji takiego dialogu z KLIENTAMI, obawiam się, pociągnie za sobą przeniesienie go np. do mediów lub do organów ścigania ? Chyba nie o to chodzi Blue Byte, a może jednak ?

---

Rozbawilo mnie te zdanie :)
A co do dialogu to ja sie nie dziwie ze nie chce admin odpowiadac bo ostro aczkolwiek nie wulgarnie atak na niego jest prawie w kazdym poscie :)

Powtarzajace się ciągle błędy, niewystarczajaca wydajność serwerów, opieszałość w reagowaniu na zgłaszane problemy.......to oferta dla polskich graczy.
W Deutschland naprzykład takie cos by nie przeszlo.... zupełnie inaczej tam to hula....ale jakos nie zauwazyłem, by FIRMA gardziła złotówkami.

Podpisuję się pod de_vile'm, tu nie chodzi o jakieś nieszkodliwe bugi, ale bardzo poważne błędy, które rosną jak grzyby po deszczu.
Znikanie całych ofert z handlu, związane z utratą całych paczek zasobów; Przygody, na które nie można w ogóle wejść
i takie, których nie można "ruszyć" po rozpoczęciu, a więc ani ukończyć ani anulować - z dziesiątkami osób w szczegółach;
Nagrody z przygód (exp), które przychodzą tym graczom, którzy nawet nie widzieli ich na oczy, bo nie byli do nich zaproszeni;
Silosy widma, młyny widma i studnie widma na handlu, których nie można postawić, sprzedać i których nie ma w menu gwiazdy po zakupie;
I ostatecznie - brak przychodzących potwierdzeń (ticketów) ze zgłoszeń do supportu! To jak nie można się nawet połączyć z supportem
to gdzie szukać tej pomocy? ...
A może jest więcej błędów, które nie zostały jeszcze opisane i właśnie w tamtym temacie powinny się znaleźć?!
Zamykanie ust to radykalne posunięcie, które nie rozwiązuje problemów, ale tylko je namnaża.
Zamiast działać w ten sposób lepiej uspokójcie tych graczy, którzy utracili surowce. Podajcie info na jakim etapie prac jesteście,
jakich mogą oczekiwać rekompensat ci, którzy stracili surowce zbierane od tygodni i przygody, które znajduje się
przy odrobinie szczęście po 2-3 na miesiąc...

Znikające surowce, wojo które nie powraca z przygód....zanim się zorientowałem, że tak sie dzieje to minęło sporo czasu, wiec przypuszczam, że w slali globalnej to niezły przewał z tego wychodzi.
Jak sie zorientowałem, że wojo mi znika, bo to juz jest łatwe do zauważenia to zgłosiłem to do supportu...poproszono mnie o przysłanie screena z populacji..hmm...nie potrafie sie w czasie cofać...to sie dzialo w Matczynej.. zaraz po tym robiłem wyspę i po wyczyszczeniu spakowałem wojo gienkom, żeby juz żadnych jaj nie było....i co ?.. gienek powrócił, ale okolo setki konnych których miał w garnizonie wcięło...tego to juz nie sposób nie zauważyć....odrobiłem te konie...zapodałem wyspę... i wiszę na tej wyspie jako jeden z siedmiu wspólgraczy.... Wszystko to dzieje sie na przestrzeni 4 dni. Na bierząco piszę do supportu ale chyba szybciej chyba dojdzie list do św. Mikolaja coby mi rozumu dosłał............ a wtedy wiecie co zrobię..........

Przypomnę tematy problemów technicznych :

1. Zastanawia mnie kiedy poprawi się sytuacja na tyle bym mógł bez obaw atakować obozy, tak by nie trafiały się sytuacje w których generał najpierw wchodzi do obozu wybranego a następnie w "magiczny " sposób wychodzi z zupełnie innego obozu po przegranej walce.

2. Kiedy nie będę musiał czekać nawet półtorej godziny od momentu w którym wysłałem generała, do o momentu aż łaskawie pojawi się w menu gwiazdy na przygodzie ?

3. Kiedy nie będę musiał się kilkakrotnie logować zanim faktycznie zobaczę aktualny stan mojej sprzedaży bo zamiast wystawionych ofert widzę puste pola?

4. Kiedy będę widział normalnie historię transakcji zaraz po ich nastaniu, bez konieczności kilkakrotnego ponownego logowania się?

5. Kiedy przestaną się pojawiać inni, niezaproszeni gracze w przygodach, a przygody nie można zamknąć, anulować czy zakończyć.

6. Kiedy zacznie poprawnie działać na forum BBCode [COLOR="rgb(139, 0, 0)"][/COLOR] [COLOR="rgb(160, 82, 45)"][/COLOR]

7. Dlaczego strona po wysłaniu formularza kontaktowego do supportu ładuje się bez arkuszy styli?

8. Kiedy przestaną istnieć problemy z niedostępnymi kontami z powodów technicznych.

9. Kiedy przestaną mnożyć się problemy z zamykaniem, anulowaniem zadań dla gildii (a. problem gdy przywódca gildii nie ma zadania wiec nie może go anulować, b. problem kiedy przywódca gildii anuluje zadanie a zadanie już po chwili magicznie wraca jak bumerang.)

10. "magicznie" znikające studnie artezyjskie zaraz po ich zakupie. Zakupiona studnia artezyjska na handlu nie pojawia się zaraz po jej zakupie w menu gwiazdy więc nie można jej użyć zgodnie z jej przeznaczeniem - ten pierwszy raz.

11. Problem budynków widmo na handlu. Krążą budynki widmo, tj takie jak ww. wspomniana studnia artezyjska, których po zakupie nie można wybudować. Można tylko sprzedać.

12. Lagi w grze które widać gołym okiem, sięgające kilkunastu minut. Tak, dobrze było przerzucić część lagów na mało widoczne elementy jak właśnie handel czy przemarsz generałów, ale mimo to je widać .

13. Kiedy support przyjmie odpowiedzialność za Lag zamiast śmiesznej formułki "twoja strategia obejmowała wykorzystanie blokowania, a za bloki nie odpowiadamy." Jeśli stworzyło się grę która umożliwia w taki sposób granie i taki jest jej gameplay, to za to, że coś się nie udaje i nie można korzystać z całego GamePlay'a gry z uwagi na lagi odpowiada twórca.

14. Kiedy zostaną zwrócone towary jakie podczas ostatniej konserwacji zniknęły z handlu.

15. Dlaczego ludzie nie otrzymują potwierdzeń - Ticketów z supportu ?

16. Dlaczego ludziom ginie wojsko, giną surowce i kiedy to sie skończy.

17. Dlaczego za zadawanie głośno takich pytań dostaje się BANY !

18. Dlaczego moderatorzy rozdają Bany wbrew regulaminowi, na którego straży stać powinni?

19. Dlaczego moderatorzy są równiejsi ? Im wolno to co nam nie wolno, tj obrażać innych, spamować kanały, naśmiewać się z poglądów, wyznania etc.

20. Dlaczego podstawowym pytaniem jest "czy jest moderator" lub też bardziej retorycznym, "gdzie jest moderator jak go potrzeba" !

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

Rozbawilo mnie te zdanie :)

---

Istotnie, może pozornie być śmieszne, ale w kontekście art 286 Kodeksu Karnego przestaje być tak śmieszne i zaczyna wyglądać inaczej. Znam wiele osób które wydały po 40 zł (niekiedy nie raz) na zestawy startowe, na których nie jest napisane "gra działa tylko czasem i ma masę błędów , które analizujemy miesiącami" .

21 Dlaczego piszesz to samo jak wiesz ze temat zostanie zablokowany?

Z tego co wiem kupujac zestaw startowy nie kupujesz GRY tylko dodatki do niej a DODATKI dzialaja :)

Nie bede sie juz tu rozpisywal bo zaraz zacznie sie ostry aczkolwiek nie wulgarny atak na mnie bo moja wypowiedz nie podpasuje tym co beda sie tu żalic
Zastanawia mnie tez jedna sprawa na niemieckich serwach tez taki lament? (niestety nie znam niemieckiego)

na magicznym pudełku , nic nie ma o dodatkach. Jest opisany jako Pakiet startowy, nie ma wzmianki o wersji BETA, a już na pewno o tym, ze po wydaniu 40 zł, można stracić nawet konto,a co za tym idzie te 40 zł właśnie...

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

Nie bede sie juz tu rozpisywal bo zaraz zacznie sie ostry aczkolwiek nie wulgarny atak na mnie bo moja wypowiedz nie podpasuje tym co beda sie tu żalic

---

Nic kolego nie wnosisz nowego więc co sie czepiasz kogoś, kto zwraca uwage na problemy które dotykają ogól grzczy. Jeżeli jestes zadowolony to otwórz nowy wątek i wychwalaj sobie tam co chesz. Jesteś na liście plac? W czyim imieniu wystepujesz..........kto sie tu żali... do kogo ta mowa!

Uważasz, że lepiej udawać, że wszystko działa i przyklaskiwać, gdy moderatorzy blokują wątki w których gracze opisują zauważone błędy?
A niech blokują, czasami warto robić mądre rzeczy nawet na próżno. Niech ci, którzy nabrali wody w usta i kamieni w spodnie widzą i wiedzą,
że notabene to nie modzi, ale tacy gracze jak de_vile - działają w ich interesie.

Ponieważ poprzedni temat z merytorycznej rozmowy na temat "kiedy" przekształcił się , z rożnych przyczyn , między innymi tego, że ludziom zaczynają nerwy puszczać, w rozmowę skupiającą się wyłącznie na zachowaniach moderatorów w odniesieniu do tychże ludzi. Wielu ludzi poświęciło sporo czasu na tą grę i chcą w nią grać dalej - bo założenia są super - bo nawiązali przyjaźnie - bo ich coś urzekło w grze - ale nie mogą. Nie mogą, więc im nerwy z tego powodu puszczają.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

Z tego co wiem kupujac zestaw startowy nie kupujesz GRY tylko dodatki do niej a DODATKI dzialaja :)

---

O "magicznym" pudełku już pisałem. Chyba nie chcesz stwierdzić, że kupując pudełko, które wygląda identycznie jak każda inna gra, stoi w tym samym miejscu co normalne gry i jest opisane jako "PC DVD. Gra przez przeglądarkę bez pobierania" oznacza... kupno dodatków? Błagam Ciebie...

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

Nie bede sie juz tu rozpisywal bo zaraz zacznie sie ostry aczkolwiek nie wulgarny atak na mnie bo moja wypowiedz nie podpasuje tym co beda sie tu żalic.

---

Może jednak rozpisz się, bo według mnie sposób sprzedaży "magicznego pudełka" bardzo wyraźnie wprowadza w błąd klientów. Chyba, że "PC DVD" to... hm... nie wiem, dodatki są na PC DVD? Czy audiobook Kubusia Puchatka?

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

Zastanawia mnie tez jedna sprawa na niemieckich serwach tez taki lament?

---

To jest pytanie o świadomość, inteligencję i swobodę wypowiedzi. Twoje pytanie powinno raczej brzmieć: czy Niemcy widzą tyle, ile widzimy my? Czy może jednak dali się do końca ogłupić?

Cytat:

---

Zamieszczone przez exoo

O "magicznym" pudełku już pisałem. Chyba nie chcesz stwierdzić, że kupując pudełko, które wygląda identycznie jak każda inna gra, stoi w tym samym miejscu co normalne gry i jest opisane jako "PC DVD. Gra przez przeglądarkę bez pobierania" oznacza... kupno dodatków? Błagam Ciebie...

---

Skoro gra jest przez przegladarke i bez pobierania, to czego sie spodziewasz na plycie DVD? Instalki przegladarki z fabrycznie ustawiona strona glowna ?

Cytat z forum dla malo kumatych tu nic o grze nie pisze

Co dokładnie zapewnia wersja pudełkowa?
Płyta DVD:
- Instalator szybkiego uruchamiania gry (Windows)
- Podręcznik (format PDF), dostępny w 4 językach
- 5 nowych tapet, dostępnych w 7 różnych rozdzielczościach
- Trailer (wysoka jakość) w 4 językach
- Wydrukowany podręcznik

5 kodów:
- 1x kod główny (500 Klejnotów, 1x Młyn wodny, 1x Silos, 250 Monet, 1x specjalny generał)
- 4x kod dodatkowy (każdy dodaje po 500 Klejnotów)

Stac sobie moze w miesnym nawet ale nadal w pudelku znajduje sie to co powyzej napisane czyli napewno nie GRA:)
Jak cos wygrada jak pudelko z gra nie znaczy ze nia jest

Cassiel nie uwazam ze lepiej udawac i przyklaskiwac ale nie forum jest od tego by sprawy bugow bledow rozwiazywac a szczegolnie w taki sposob jak to bedzie wygladac dalej w tym temacie :)

Co do de_vile to w zadnym moim interesie nie dziala robi tylko szum :)
grzechowski Nie jestem na liscie plac kazdy kto sie nie zgadza z tym co w tym temacie sie pisze musi byc pewnie na liscie plac BB :)
Widze nizej ze ty rozwiazanie znasz moze ty napisz do nich podanie o prace uzdrowisz gre :) (to zart niestety mysle ze to nie jest takie proste )

I jak pisalem wczesniej ostry aczkolwiek nie wulgarny atak na mnie sie rozpoczął

Na niemieckich serwerach gra przede wszystkim chodzi o niebo lepiej....
Tam FIRMA nie moze sobie pozwalac na to na co u nas......o ale jak przychodzi do kasowania, to złotówka wtedy nie śmierdzi.
Bo przeciez tutaj chodzi tylko o pieniądze.
Wystarczy doinwestować serwerownie, przeznaczyc odrobinę wiecej srodków z zysków na wynagrodzenia ludzi z supportu i większośc problemów się rozwiązuje.

Wczoraj napisałem " Cynizm i impertynencja ludzi obsługujących grę weszła na nieznane mi wyżyny " , jak się okazuje nawet te nieznane wyżyny można pokonać ... Ludzie administrujący tym forum przeszli samych siebie ... Zamykanie ust graczom którzy zwracają uwagę na istotne błędy nosi znamiona totalitaryzmu w najczystszej formie , oraz doskonale obrazuje jakie jest podejście do graczy .

Cytat:

---

Zamieszczone przez sparkz

Skoro gra jest przez przegladarke i bez pobierania, to czego sie spodziewasz na plycie DVD? Instalki przegladarki z fabrycznie ustawiona strona glowna ?

---

Przypominam, pudełko jak gra, bo gra i napis TheSettlersOnline "Zestaw Startowy"

Cytat:

---

Zamieszczone przez grzechowski

Na niemieckich serwerach gra przede wszystkim chodzi o niebo lepiej....
Tam FIRMA nie moze sobie pozwalac na to na co u nas......o ale jak przychodzi do kasowania, to złotówka wtedy nie śmierdzi.

---

Na niemieckich serwerach przede wszystkim wersja gry jest o 1 inkrement wstecz, a zainteresowanie gra (ze wzgledu na znudzenie po 2 latach istnienia gry) pewnie troche mniejsze (co przeklada sie na obciazenie serwerow). Po wprowadzeniu nowego handlu pojawily sie tam podobne problemy jakie macie tutaj, tylko mniej naglosnione bo malo kto z grających tutaj Polakow wertuje szwabskie fora.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

Cytat z forum dla malo kumatych tu nic o grze nie pisze. Co dokładnie zapewnia wersja pudełkowa [...]

---

Błagałem Ciebie, ale to nie pomogło. W ogóle nie skupiłeś się na tym co napisałem i nieco "odjechałeś", bo próbujesz tłumaczyć napisy "PC DVD-ROM" i "gra" z tegoż magicznego pudełka znajdującego się np. w Empiku wyjaśnieniami, które można znaleźć na... FORUM? Naprawdę BŁAGAM CIEBIE...

Cytat:

---

Zamieszczone przez sparkz

Skoro gra jest przez przegladarke i bez pobierania, to czego sie spodziewasz na plycie DVD? Instalki przegladarki z fabrycznie ustawiona strona glowna ?

---

Dlaczego pytasz mnie czego spodziewać się po grze z napisem "PC DVD-ROM"? Czy ja wymyśliłem ten genialny pomysł? To jest pytanie do producenta.

Osobiście jeśli widzę pudełko, które stoi razem z grami na PC, wygląda tak samo i jest podpisane tak samo ("PC DVD-ROM"), to oczekuję, że jest to gra. Tym bardziej, że - jak sam zauważyłeś - jest napisane "bez pobierania". Naturalną i logiczną konsekwencją takiego zapisu jest założenie, że gra znajduje się w środku. Jeśli wczytasz się we własne pytanie to powinieneś odnaleźć tę zależność.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

I jak pisalem wczesniej ostry aczkolwiek nie wulgarny atak na mnie sie rozpoczął

---

Sam zacząłes chłopie od argumentów ad personam zamiast ad rem to po pierwsze. Esencją jest fatalne dzialanie gry, a nie tylko zawartość lub interpretacja zawartości pudełka. Merytorycznie nie za bardzo chcesz się odnieść do realnych problemów z grą, tylko wcinasz sie ciagle między wódkę a zakąskę.

A gdzie wy macie na pudełku napisane, że nie ma tam gry? Wręcz przeciwnie jest napis „Gra przez przeglądarkę bez pobierania” co oznacza dokładnie: że gra jest w pudełku, na nośniku (PC DVD-ROM) i nie trzeba jej pobierać. A gra się w nią przez przeglądarkę. Takie jest znaczenie tego zdania. Są gry wykorzystujące mechanizm przeglądarek, a jednocześnie instalują się w systemie. Jest to pakiet startowy z „przedmiotami w grze za ponad 125 zeta”. Nie ma napisu BETA. Nie ma regulaminu ani nawet odniesienia się do niego na pudełku.

Cytat:

---

Zamieszczone przez exoo

Naturalną i logiczną konsekwencją takiego zapisu jest założenie, że gra znajduje się w środku. Jeśli wczytasz się we własne pytanie to powinieneś odnaleźć tę zależność.

---

Naturalna i logiczna konsekwencja zapisu "przez przegladarke" jest to, ze gra nie znajduje sie w srodku.

Cytat:

---

Zamieszczone przez sparkz

Naturalna i logiczna konsekwencja zapisu "przez przegladarke" jest to, ze gra nie znajduje sie w srodku.

---

To jest brak logiki. Są gry wykorzystujące mechanizm przeglądarek, a jednocześnie instalują się w systemie. Wyprzedając twoje kolejne pytanie udzielę odpowiedzi: poszukaj sobie :)

@Sparkz: Jeśli zamiast "przez przeglądarkę" zacytujesz prawidłowo opakowanie ("gra przez przeglądarkę bez pobierania") to naprawdę ujrzysz światło.

Nie tnij, nie wyrywaj z kontekstu - rzuć okiem na boxa ze sklepu i odpowiedz sobie na pytanie czy kupując (uwaga, cytat) PAKIET STARTOWY GRY PRZEZ PRZEGLĄDARKĘ BEZ POBIERANIA (w dodatku opisany jako PC-DVD ROM) byłbyś naprawdę tak inteligentny i podejrzliwy, że domyśliłbyś się, że nie kupujesz żadnej gry (a słowo "gra", "bez pobierania" i "PC DVD-ROM" to błędy drukarskie).

Dzieje się nieciekawie.
Czy byliście ostrzegani przez BB, że rozpoczęcie przygody może skutkować utrata konta ?
Ja takiego ostrzeżenia nie widziałem.
Poczytajcie sobie co jest na forum-problemy techniczne-"obszar serwera uszkodzony" - czy komuś support naprawił ten problem?

Zasadniczo wszyscy maja rację, jednak temat ucieka od meritum, czyli podstawowych problemów w grze. Jeśli oferuje się produkt, umożliwia się zakup czegokolwiek za pieniądze w ramach produktu (i to niezależnie czy alfa, beta, gama czy omega) i po bardzo krótkim czasie produkt przestaje spełniać podstawowe, pierwotnie udostępnione funkcjonalności i to bez możliwości zastąpienia tych funkcjonalności czymkolwiek innym, to logicznym jest, że stanowi to wprowadzenie w błąd użytkowników.

Przez analogię, dostajemy za darmo samochód do którego możemy dokupić sobie specjalny układ który będzie sam prowadził ten samochód za cenę samochodu. Samochód po tygodniu przestaje działać tak jak działał na początku, ale rewelacyjny układ samosterowania dedykowany tylko i wyłącznie temu samochodowi działa nadal rewelacyjnie.

- Czy jestem z tego wszystkiego zadowolony? Nie.
- Czy ktokolwiek ma prawo odmawiać mi wyrażania swojego niezadowolenia? Nie.
- Czy mam prawo rościć pretensje do twórców samochodu i układu sterowania? Tak.
- Czy mam prawo oczekiwać, że wszystko będzie działało tak jak to było pierwotnie przedstawione? Tak.
- Czy mam prawo oczekiwać podania realnego terminu usunięcia wszystkich usterek ? Tak.

Cytat:

---

Zamieszczone przez szpilek

A gdzie wy macie na pudełku napisane, że nie ma tam gry? Wręcz przeciwnie jest napis „Gra przez przeglądarkę bez pobierania” co oznacza dokładnie: że gra jest w pudełku, na nośniku (PC DVD-ROM) i nie trzeba jej pobierać.

---

Ale przecież jest zupełnie bez znaczenia czy gra tam jest czy nie, jeśli kupiłem zestaw startowy, jeśli kupiłem klejnoty sms'em i z powodu zabanowania czy wad gry nie mam możliwości ich wykorzystania, bądź je straciłem jak w wypadku kont na które nie da się zalogować - to mam podstawy do reklamacji bo produkt nie jest pełnowartościowy.

de_vile ... problem został sprowadzony do rangi napisu na pudełku.... czyli rozmydlony....celowo?

Nie wiem czy rozmydlony celowo czy nie. Tak na prawdę nie obchodzi mnie to w ogóle.

Jedyne czego oczekuje to :

1. Prawa do bycia niezadowolonym.
2. Prawa do mówienia o tym, że jestem niezadowolony bez wyciągania tego poza obszar dostępny jedynie zalogowanym użytkownikom.
3. Prawa do roszczenia pretensji wobec twórców gry bez wyciągania tego poza obszar dostępny jedynie zalogowanym użytkownikom.
4. Tego by system ponownie zaczął działać zgodnie z jego założeniami. Nie oczekuje żadnych nowych extrasów i funkcjonalności. Niech zacznie poprawnie działać to co jest.
5. Poznania realnego terminu kiedy tak się stanie.

pewnie nie czytałeś regulaminu i nie wiesz ze nie masz prawa rościć żadnych pretensji w stosunku to BB ;]

Ja oczekuje rowniez szczegolowych opisow wprowadzanych zmian. Hasla w stylu 'naprawiono niektore usterki', to nie jest informacja. Zasadniczo odnosze wrazenie, ze polski support jest albo mocno niedoinformowany albo nie chce sie dzielic informacjami na temat stanu gry z uzytkownikami. Obie te sytuacje uwazam za niedopuszczalne.

A kolejny blad, ktorego tu jeszcze nie wymieniono, to general po zmianie skladu garnizonu, ktory magicznie wraca do poprzednich ustawien, najlepiej w trakcie ataku, co oczywiscie skutkuje wtopa i utrata wojska (tak, wlasnie stracilam ponad 100 puszkary w ten sposob i nie, nie zamirzam pisac do supportu, bo to strata czasu - oddanie mi surowcow nie niweluje bledu).

Cytat:

---

Zamieszczone przez EmhyrVarEmreis

pewnie nie czytałeś regulaminu i nie wiesz ze nie masz prawa rościć żadnych pretensji w stosunku to BB ;]

---

jest na pudełku sam regulamin czy jakieś wskazane miejsce jego pobytu? :)

Cytat:

---

Zamieszczone przez Draxopix

21 Dlaczego piszesz to samo jak wiesz ze temat zostanie zablokowany?

Z tego co wiem kupujac zestaw startowy nie kupujesz GRY tylko dodatki do niej a DODATKI dzialaja :)

Nie bede sie juz tu rozpisywal bo zaraz zacznie sie ostry aczkolwiek nie wulgarny atak na mnie bo moja wypowiedz nie podpasuje tym co beda sie tu żalic
Zastanawia mnie tez jedna sprawa na niemieckich serwach tez taki lament? (niestety nie znam niemieckiego)

---

Draxopix - sorki, ale nie dziw się, że ludzie reagują w ten sposób na Twoją wypowiedź...
Ja też odbieram ją jako próbę sprowadzenia poważniejszego tematu do dyskusji, czy starter jest dodatkiem, czy też nie, a nie o to tu chodzi.
Przecież nie jest istotne, czy ktoś wydał pieniądze na starter, czy tez kupił klejnoty wysyłając sms-a lub przelew; ważne jest, że wydał pieniądze na tą grę i ma prawo oczekiwać, że nawet jeśli pojawiają się błędy lub niedoróbki, to będą one poprawiane (w racjonalnym czasie) ...
Dlatego podpisuję się pod wypowiedzią de_vile, bo bez wyciągania kwestii problemów technicznych na światło dzienne prawdopodobnie niewiele się zmieni.

Gra ma sporo błędów w porównaniu do innych gier to aż za dużo np w Resort World nie było tyle problemów, powinni coś z tym zrobić a nie dawać bany za zwracanie uwagi, w końcu my jesteśmy klientami płacimy za te usługi i też mamy prawo wymagać co do jakości. W końcu jak gram od lutego 2012 to zauważyłem różnice w grywalności np. problem z przechodzeniem z wyspy na wyspe (długo ładuje się albo wchodzę na czyjąś wyspe i pojawia samoczyny powrót), handel (to już tragedia - wiesza się), przygody (zacinanie się generałów jak ich posyłam na obóz), prezenty (dostałem studnie artezyjską za pomoc na testowym w ostatni weekend znikła mi, ciekawe czy inne rzeczy też znikają?) Od lutego do eventu piłkarskiego fajnie grało się nie było tyle problemów, po zmianach w grze, gra coraz bardziej muli. W końcu Klient nasz Pan.
Najgłupsze co zauważyłem: zawsze czat mam ustawiony na G7 a po konserwacji automatycznie zmienia się na G1 i jak nieświadomy tego napisze coś na temat handlu od razu dostaje bana, z***ani Mody czekają tylko jak sępy, żeby tylko kogoś ukarać, ciekawe czy oni to są niedoszli policjanci bo zachowują sie tak samo?

Szpilek, czytałem regulamin, czytałem również kodeks cywilny. Jak długo regulamin stoi w sprzeczności z Kodeksem Cywilnym tak długo zapisy jego są nieważne z mocy prawa. Czytałem również kto jest usługodawcą i jakie wg niego prawo obowiązuje. Czytałem również ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i wiem ze również w zakresie obowiązującego go prawa usługodawca się myli.

Cytat:

---

Zamieszczone przez de_vile

Szpilek, czytałem regulamin, czytałem również kodeks cywilny. Jak długo regulamin stoi w sprzeczności z Kodeksem Cywilnym tak długo zapisy jego są nieważne z mocy prawa. Czytałem również kto jest usługodawcą i jakie wg niego prawo obowiązuje. Czytałem również ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i wiem ze również w zakresie obowiązującego go prawa usługodawca się myli.

---

i tak właśnie jest jak piszesz :)

Offtopic: xaar sie uaktywnil w dziale, ale tutaj dalej ignoruje... milusio. W normalnej firmie, jesli z pracownikiem szczebla kontaktu z klientem nie mozna sie porozumiec, mozna sie zwrocic szczebel wyzej. Gdzie tu jest szczebel wyzej?

TMI: wracajace studnie artezyjskie z nagrod to byl blad i zostal naprawiony, czytaj po wyczerpaniu sie wszystkim powinny zniknac, tak jak te normalne ze sklepu.

@de_vile: Niestety nie masz prawa reklamacji, bo jak już wspominałem wielokrotnie, nie ma żadnej umowy regulującej zakup ani magicznego pudełka w Empiku ani klejnotów w grze. Ubisoft zdefiniował jedynie swoje prawa i obowiązki użytkownika w ogóle nie określając praw użytkownika. Tak więc w świetle prawa żaden gracz nie zawiera żadnej transakcji ani dokonując zakupu w Empiku ani kupując klejnoty online.

O tym Ubisoft oczywiście milczy.

jak to nie można się porozumieć? porozumiewanie się z pracownikami ubi masz zapewnioen porzez formularz kontaktowy z supportem. forum jest tylko uzupełnieniem teog kontaktu gdzie ludzie mają prawo dyskutować (równiez sami ze sobą). forum nie jest oficjalną drogą zgłaszania problemów z grą... to tak jakbyś w zyciu uszkodzoną pralkę zamiast reklamować w sklepie stanął przed sklepem i krzyczał "hej ludzie pralka mi sięzepsuła czemu nikt mi jej nie naprawi"... no hello. tak zgadzam się z tym, że gra ma dużo problemów, być może istnieją również pewne problemy z modami, ale jeśli o tych problemach będzie się pisać z naruszeniem istniejącgo regulaminu, to niestety takie wątki mają prawo znikać :( tak było jest i będzie. bo akurat anarchia żadnym roziwązaniem nie jest i nie będzie...
świat idealany nie istnieje i nie dlatego, że nie chciano (utopię kiedyś próbowano wprowadzić) - po prostu ludzie nie dorośli do tego i długo jeszcze nie dorosną (mówię wątpię aby wnuki moich wnuków doczekały)

cytat z zasad użytkownika ubi.com (link na forum)
(z góry przeprasza za caps - ale cytuję za oryginałem)

Cytat:

---

PONIEWAŻ PRAWO NIEKTÓRYCH PAŃSTW NIE ZEZWALAN NA OGRANICZANIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODĘ UMYŚLNĄ, SZKODĘ NA OSOBIE, POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ W TAKIM PRZYPADKU ZASTOSOWANIA. W PRZYPADKU, GDY UŻYTKOWNIK JEST NIEZADOWOLONY Z JAKIEJKOWLIEK CZĘŚCI STRON LUB Z KTÓRYCHKOLWIEK Z NINIEJSZYCH ZASAD UŻYTKOWANIA, JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM JEST ZAPRZESTANIE KORZYSTANIA ZE STRON.

UBI.COM NIE UDZIELA GWARANCJI, ŻE WSZELKIE USŁUGI BĘDĄ ŚWIADCZONE W SPOSÓB NIEPRZERWANY, NA CZAS, BEZPIECZNY BĄDŹ POZBAWIONY BŁĘDÓW.

---