Jakie procedury?! To nazywasz procedurą. Błędy powinny być zgłaszane na forum, aby wszyscy o nich wiedzieli a support powinien je gromadzić i informować o czasie rozwiązania. Jakoś w innych grach to funkcjonuje, ale nie tutaj. Tylko wymyśla się osobny kanał, bo wiedzą, że jak ktoś napisze na forum, to potem już na support nie napisze, a oni mają spokój.