Drodzy Gracze,
Od 24 lipca 2017 roku, otrzymujemy raporty związane z utrudnionym logowaniem oraz z innymi niedogodnościami. Poniższe wyjaśnienia powinny rozwiązać te problemy i zapewnić właściwe obejście ich.
- Powiadomienie przeglądarki "Wersja Twojego Flasja jest nieaktualna-proszę załadować najnowszą wersję"
- (Flash) Zablokowana przeglądarka z powiadomieniem odnośnie do zablokowanej treści Akamai;
- Steam/Slim: biały ekran podczas ładowania forum;
- Wyskakujące powiadomienie dotyczące błędu/aktualizacji/ blokowania.
Uwaga:Ten post ma na celu przedstawienie krótkiego przeglądu, w którym można znaleźć informacje o błędzie, obejściu i przyczynach, i można je uznać za punkt wyjścia do dalszego śledztwa. Jeżeli chcesz przyczynić się do kolejnych kroków, daj nam proszę znać poprzez wysłanie prywatnej wiadomości.
Wstępne sprawdzenie
- Wyczyść ciasteczka i Cache! Bez tego, gra będzie ładować stare dane, które już nie działają.
- Jeżeli masz zakładkę i usuń ją i zapisz nowy adres zobacz http > https forum post)
- Jeżeli otrzymasz informacje, że nie masz zainstalowanej wersji Flash, po prostu kliknij na ok - Pojawi się pop-up i powinieneś zaakceptować zmianę (odblokować zawartość).
Chrome
- Otwórz następująca stronę: chrome://settings/content/flash;
- "Zezwalaj na Flash w witrynach internetowych" musi być aktywowane!
- Dodatkowo kliknij na Dodaj stronę;
- W nowym oknie, dodaj nowy adres The Settlers Online;
- Kliknij na Dodaj.
Internet Explorer/Edge
- Powinieneś otrzymać powiadomienie o popupie, że Twoja wersja Flash nie jest aktualna;
- W tym oknie kliknij czerwoną linię Zainstaluj Flash-Player;
- Pojawi się okienko;
- W okienku, które wyskoczy kliknij na zawsze zezwalaj aby użyć Adobe na tej stronie internetowej;
- Następnie należy zapisać zmiany i już będziesz mógł zalogować sie ponownie.
Firefox
- Powinieneś zobaczyć małą, czerwoną ikonę po lewej stronie adresu "Settlers Online";
- Kliknij ten czerwony przycisk i pojawi się powiadomienie wyjaśniające, że " Wtyczka Adobe Flash została zablokowana";
- Teraz zobaczysz 2 opcje, kliknij przycisk Zezwalaj.
Jeśli brakuje czerwonego przycisku, możesz kliknąć na szarą blokadę i zmienić ustawienia blokowania
Dezaktywuj blokery reklam!
Wiadomo już, że blokery mogą blokować treść gry - w chwili obecnej scriptblocker również blokuje nasze CDN Akamai.
Musisz zezwolić na to połączenie i odblokować Akamai, aby móc grać w grę.
Powinieneś całkowicie wyłączyć blokadę reklam (ghostscript / Adblocker, itd.), ponieważ mogą blokować połączenia z grą i wpływać na Twoje doświadczenia z grą.
Nie mamy jeszcze rozwiązania problemu dla środowiska Steam, więc próba bezpośredniego połączenia z forum spowoduje, że wyświetli się biały ekran. Można jednak uniknąć tego problemu klikając odnośnik do forum w ze strony głównej.