Odpowiedz w tym wątku
Strona 1 z 3 1 2 3 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 30

Wątek: reset hasła

  1. #1
    Początkujący Osadnik
    Dołączył
    11.01.2020
    Posty
    14
    Serwer
    Słoneczny Gród

    reset hasła

    Od kilku dni moja siostra miała problem z logowaniem. Przeczytałyśmy na forum że można wejść na stroneę za pomocą VPN. I tak też przez kilka dni logowala się. Wczoraj podczas logowania wyskoczył komunikat że musi zresetować hasło. I tu zaczyna się problem. Niestety email przypisany do jej konta przestal istnieć z powodu braku aktywności. Napisałyśmy do supportu odesłano nas do pomocy technicznej ubisoftu. Tam poinformowano że nie może odzyskać konta ponieważ nie mogą zweryfikować czy ona to naprawdę ona. Czy w żaden sposób nie mozna odzyskać tego konta? Jest wiele osób które mogą potwierdzić i jest IP po którym też można poznać że to jej konto. Może powiedzić co ma na wyspie, albo cokolwiek innego o czym wie tylko ona jako wlaściciel konta.
    Może ktoś wie w jaki sposób można odzyskać konto?

  2. #2
    Osadnik
    Dołączył
    21.02.2016
    Posty
    39
    Serwer
    Słoneczny Gród
    Mogę potwierdzić to co w imieniu swojej siosry napisała użytkowniczka LeoMichela która podobnie jak i użytkowniczka BabaZEwsi piszą prawdę
    Obie te osoby należą do Gildii PULSAR obie też logują się z Włoch ponieważ tam mieszkają, co do identyfikacji nie rozumiem dlaczego administracja nie może
    zmienić nieistniejącego maila użytkowniczki babaZEwsi na nowy istniejący i pozwolić jej ponownie grać w TSO ta osoba jest obecnie na 72 poziomie i gra od nowa
    zdobywanie tej całej armii generałów, odkrywców nie jest opłacalne dlatego myślę że nie jest problemem zmienić maila w profilu jednej z aktywniejszych osób gildii PULSAR.

  3. #3
    Początkujący Osadnik
    Dołączył
    21.04.2012
    Posty
    6
    Serwer
    Słoneczny Gród
    Dlaczego pomoc techniczna ubisoftu nie może pomóc zweryfikować gracza?

    babaZEwsi jest graczem aktywnym w gildzie PULSAR od kilku lat i bez problemu można sprawdzić jej tożsamość. Taka weryfikacja dzisiaj nie powinna wyrastać do zdobywania Mount Everestu i nie może być wrzucana do wora rzeczy niemożliwych. Wystarczy tylko odrobina dobrej woli po stronie pomocy technicznej. Jak weszłam na stronę ubisoftu to jest napisane - cyt. Jeśli utracisz dostęp do swojego konta Ubisoft, z przyjemnością pomożemy Ci je odzyskać. cyt. Problemy z dostępem do adresu e-mail powiązanego z kontem Ubisoft. Opisz problem którego doświadczasz. ..."
    Dla mnie to jest informacja, że ubisoft pomoże graczowi, który gra kilka lat, a odpowiedź - gracz " nie może odzyskać konta, ponieważ nie można zweryfikować" jest tylko nieporozumieniem, bo nie podejrzewam pomocy technicznej o złą wolą w sprawie.
    Ostatnio edytowane przez Teeyla ; 08.02.2022 o 01:42

  4. #4
    Osadnik
    Dołączył
    23.03.2012
    Posty
    79
    Serwer
    Czarci Gaj
    Potwierdzam, przez wchodzenie do gry przez VPN 3 krotnie zmieniałem hasło w ciągu 3 dni, paranoja.

  5. #5
    Początkujący Osadnik
    Dołączył
    04.04.2012
    Posty
    9
    Serwer
    Słoneczny Gród
    Może ktoś z supportu by się tak pochylił ktoś nad tym problemem. Możliwe, że nie jest to odosobniony przypadek. W chwili, gdy gra umiera, dodatkowo pozbywać się graczy nie jest dobrym rozwiązaniem. Zwracamy się z żądaniem o umożliwienie odzyskania dostępu do gry przez weryfikacje przez osoby z gildii.

  6. #6
    Osadnik
    Dołączył
    14.03.2012
    Posty
    53
    Serwer
    Słoneczny Gród
    Potwierdzam to co napisała LeoMichela. Od dawna znam ją i BabaZEwsi. od dawna gram z obiema dziewczynami. Obie mieszkają we Włoszech i tam sie logują.
    Dziwne że w dzisiejszych czasach suport nie może zweryfikować tożsamości po numerach IP. Przecież jest wymóg ze jeśli grały w grę 2 osoby z jednego numeru IP (członkowie rodziny lub osoby pracujące w tym samym miejscu) trzeba było to zgłosić ponieważ groziła blokada kont za cos takiego.

  7. #7
    Początkujący Osadnik
    Dołączył
    30.08.2012
    Posty
    10
    Serwer
    Słoneczny Gród
    Przecież to wszystko jest z troski o Was, abyście przestali grać.
    Gra jest nudna i nic się w niej nie dzieje, nie zanosi się też na jakieś planowane rozwijanie gry.
    Większość ludzi odeszła i tylko żałują ze tak późno

  8. #8
    Początkujący Odkrywca Awatar hadzi4
    Dołączył
    26.02.2012
    Posty
    453
    Serwer
    Nowa Ziemia
    Cytat Zamieszczone przez Kryx Zobacz posta
    Przecież to wszystko jest z troski o Was, abyście przestali grać.
    Gra jest nudna i nic się w niej nie dzieje, nie zanosi się też na jakieś planowane rozwijanie gry.
    Większość ludzi odeszła i tylko żałują ze tak późno
    Cała prawda i tylko prawda

  9. #9
    Początkujący Odkrywca Awatar Stary_Niedźwiedź
    Dołączył
    02.03.2020
    Posty
    258
    Serwer
    Nowa Ziemia
    @LeoMichaela
    Skontaktuj się bezpośrednio z supportem UBI nie BB.

    Tu masz link do pliku pdf jaki zrobiłem z instrukcją - https://drive.google.com/file/d/1P3R...ew?usp=sharing

    Może to pomoże.

  10. #10
    Community Manager Awatar BB_Penelopa
    Dołączył
    23.07.2015
    Posty
    6,686
    Serwer
    Nowa Ziemia
    Witam serdecznie,

    bardzo proszę o wklejenie linku w trybie incognito. Powinno zaskoczyć.

    Pozdrawiam,
    BB_Penelopa

Odpowiedz w tym wątku
Strona 1 z 3 1 2 3 OstatniOstatni

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów

Ubisoft wykorzystuje pliki cookies w celu umożliwienia jak najlepszego korzystania z naszych stron internetowych. Dalsze korzystanie z tej strony oznacza zgodę na użycie plików cookies. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.