Odpowiedz w tym wątku
Pokaż wyniki od 1 do 2 z 2

Wątek: Brak dostępu do starego maila

  1. #1
    Początkujący Osadnik
    Dołączył
    16.01.2013
    Posty
    1
    Serwer
    Dolina Odkrywców

    Brak dostępu do starego maila

    Witam serdecznie, piszę w sprawie kochanej mamusi, która po ostatnich zmianach straciła możliwość grania w tso. Jest ponad 10 letnim graczem (nick Raszul), który niestety nie ma dostępu do starego adresu mailowego, z uwagi na to, że nie korzystała z niego od lat, nie miała ustawionego alternatywnego adresu ani też podanego numeru telefonu. Zna oczywiście swój login (stary mail) i hasło do samej gry, jednak obecnie nie może się zalogować. Co możemy zrobić z tym fantem? Może jakoś udowodnić swoją tożsamość ? Np podając numery telefonu z których kupowała rzeczy czy coś w tym stylu ?

    Pozdrawiam
    Maciej

  2. #2
    Community Manager Awatar BB_Penelopa
    Dołączył
    23.07.2015
    Posty
    6,686
    Serwer
    Nowa Ziemia
    Witaj!

    Uprzejmie informuję, że w obecnej sytuacji możemy zasugerować jedynie kontakt z pomocą techniczną Ubisoft. https://www.ubisoft.com/pl-pl/help/contact
    Niestety, my nie mamy możliwości, aby zmieniać adresy e-mail. 

    Wobec tego napisz zgłoszenie i wyjaśnij, że nie masz dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta i chciałbyś go zmienić. Pamiętaj, że dane logowania do gry i serwisu Ubisoft są takie same.

    Pozdrawiam,
    BB_Penelopa

Odpowiedz w tym wątku

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów

Ubisoft wykorzystuje pliki cookies w celu umożliwienia jak najlepszego korzystania z naszych stron internetowych. Dalsze korzystanie z tej strony oznacza zgodę na użycie plików cookies. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.