Odpowiedz w tym wątku
Pokaż wyniki od 1 do 2 z 2

Wątek: niezrealizowany zakup

  1. #1
    Początkujący Osadnik
    Dołączył
    05.10.2019
    Posty
    1
    Serwer
    Złota Góra

    niezrealizowany zakup

    Chciałam kupić pakiet startowy klejnotów. Błąd połączenia internetowego przerwał płatność Nie mogę ponownie wybrać tego pakietu ponieważ nie jest widoczny Jak przywrócić możliwość zakupu?

    pozdrawiam serdecznie R

  2. #2
    Moderator Forum Awatar MOD_Victoria
    Dołączył
    25.02.2015
    Posty
    2,235
    Serwer
    Nowa Ziemia
    Witaj!

    Pakiet startowy jest dostępny dla osób, które nigdy wcześniej nie dokonywały zakupu klejnotów. Proszę o wykonanie następujących czynności:


    1. Zamknij TSO
    2. Wyczyść przegladarkę.
    3. Odczekaj 15-20 minut.
    4. Zaloguj się ponownie.


    Powinno pomóc.

    Jeżeli nie, to znaczy, że tymczasowo znikł z listy, aby nie powodować problemów. Być może jest on tymczasowo ukryty. Po 12-24 godzinach powinien pojawić się ponownie, jeśli zakup nie powiódł się.

    Gdyby jednak tak się nie stało, proszę skontaktować się z Supportem za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej gry, lub mailowo, pod adresem:
    account.support@thesettlersonline.pl

    Pomocne mogą być również zrzuty ekranu. Wymieniając maile z Supportem warto zachować ciągłość korespondencji.

    Pozdrawiam
    MOD_Victoria
    Ostatnio edytowane przez MOD_Victoria ; 17.10.2019 o 16:55

Odpowiedz w tym wątku

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów

Ubisoft wykorzystuje pliki cookies w celu umożliwienia jak najlepszego korzystania z naszych stron internetowych. Dalsze korzystanie z tej strony oznacza zgodę na użycie plików cookies. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.