Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 1 2
Pokaż wyniki od 11 do 16 z 16

Wątek: Problem z flashem na kliencie

  1. #11
    Odkrywca
    Dołączył
    04.03.2012
    Posty
    1,108
    Serwer
    Słoneczny Gród
    Może dlatego, że to nie problem gry, tylko problem u użytkownika.
    Zasada prosta - tówj komputer, twój problem.
    Jakby support zajmował się indywidualnymi problemami z komputerami graczy to wtedy nie miałby w ogóle czasu na rzeczy istotne.

    Czy więc support jest do rozwiązywania "Waszych" problemów sprzętowych?
    Chyba nie.

    W internecie jest tak dużo odpowiedzi na tego typu problemy, że wystarczy poszukać.

    Może następni gracze mający te same problemy zaczną od robienia porządków w komputerze,
    oczywiście do pewnych granic możliwości.

  2. #12
    Osadnik
    Dołączył
    24.02.2012
    Posty
    200
    Serwer
    Nowa Ziemia
    Tyle, że użytkownik nie ma problemu z komputerem, tylko z klientem gry opartym na flashu. A to, że twórca gry nie jest w stanie stworzyć takiej wersji aplikacji, która nie będzie wymagała od użytkownika grzebania w ustawieniach komputera jest jak najbardziej problemem supportu.

  3. #13
    Elelkal_
    Cytat Zamieszczone przez mar_uda Zobacz posta
    Tyle, że użytkownik nie ma problemu z komputerem, tylko z klientem gry opartym na flashu. A to, że twórca gry nie jest w stanie stworzyć takiej wersji aplikacji, która nie będzie wymagała od użytkownika grzebania w ustawieniach komputera jest jak najbardziej problemem supportu.
    Tylko problem w tym, że właśnie twórca gry stworzył klienta, który nie wymaga od użytkownika niczego poza jego zainstalowaniem. Skoro większości graczy klient działa bez problemu, to znaczy, że problem tkwi po stronie użytkownika, a fakt, że zwykle wystarcza przeinstalowanie flasha czy klienta tylko to potwierdza. Co innego ostatni problem z "zamrażaniem" gry na Chrome czy FF, tutaj problem jest "globalny" i dotyczy każdego użytkownika a czy to wina BB czy dostawcy przeglądarki i ktos powinien zająć się naprawą tego błędu to już inna sprawa.

  4. #14
    Osadnik
    Dołączył
    24.02.2012
    Posty
    200
    Serwer
    Nowa Ziemia
    A skąd wiadomo, że większości użytkowników klient działa? Skoro ktoś ma problem, to jak ma to zweryfikować, że innym działa, skoro nie może się zalogować? W tym temacie się tego nie dowiedział. Może taka informacja przyszła z supportu? Jakoś nie sądzę.
    Skąd użytkownik ma wiedzieć, że wystarczy przeinstalować flasha? Klient nie zawiera żadnych narzędzi diagnostycznych. A może taką informację użytkownik uzyskał od supportu? Jakoś nie sądzę.

    "Psim obowiązkiem" supportu jest jak najszybsza merytoryczna odpowiedź na zgłoszenie klienta, a nie automatyczna odpowiedź o przyjęciu zgłoszenia, a później cisza i czekanie aż klient sam sobie poradzi, albo da sobie spokój z grą. Jeśli problem nie dotyczy gry, a konfiguracji po stronie klienta, należy mu to napisać wraz z przybliżoną informacją o tym, co może być problemem. Może bym uwierzył, że ArletMax taką odpowiedź otrzymał, gdybym zarówno ja sam, jak i moi znajomi nie wysyłali na przestrzeni lat zgłoszeń do supportu i nie czekali na odpowiedź tygodniami.
    Wybaczcie - nie chcę nikogo dotknąć - ale mam wrażenie, że niektórzy tkwią jeszcze mentalnie w poprzedniej epoce, gdzie kontakt z fachowcami wyglądał jak w skeczu "Ucz się Jasiu" Kabaretu Dudek.

  5. #15
    Royalvee
    Jeżeli jakaś firma oferuje grę przeglądarkową, a gracze nie mogą swobodnie grać korzystając z ogólnodostępnych przeglądarek, ( pod które to przeglądarki jest ta gra...) bez jakiejś wiedzy informatycznej, tracenia czasu na reinstalacje, czy też przekopywania się przez tuziny ustawień, to tak, na pewno jest to wina graczy....") i dostawców przeglądarek, bo oczywiście ci globalni dostawcy nie upewnili się czy jakaś antyczna gra będzie u nich działać...")

  6. #16
    Moderator Forum Awatar MOD_Victoria
    Dołączył
    25.02.2015
    Posty
    2,235
    Serwer
    Nowa Ziemia
    Witam.

    W związku z tym, że problem został rozwiązany - temat zamykam i przenoszę do archiwum.

    Pozdrawiam
    MOD_Victoria

Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 1 2

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów

Ubisoft wykorzystuje pliki cookies w celu umożliwienia jak najlepszego korzystania z naszych stron internetowych. Dalsze korzystanie z tej strony oznacza zgodę na użycie plików cookies. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.