budynek uspiony

[Matre]

Również dzisiaj dostałem negatywną odpowiedź od supportu.... To już podchodzi pod parodię, jak to jest możliwe, że niektórzy gracze dostają zwroty od ogarniętych supporterów, którzy potrafią myśleć logicznie i racjonalnie podejść do problemu a inny supporter odsyła wszystkie osoby z kwitkiem? Czy nie powinno traktować się wszystkich graczy równo? Przecież to jest ewidentny błąd developerów gry, który może być bardzo łatwo naprawiony oddaniem należnej rudy złota z kopalni, która nadal stoi i jest 100% dowodem na słuszność naszej sprawy....


Nie ogarniam, przecież to jest jakiś absurd!

[kazuja]

Wala nas w 4 litery na kazdym kroku ja juz na ta gre nie wydam ani grosza

[Fingon]

ja właśnie prowadzę przemiłą korespondencję mailową i z każdej odpowiedzi od supportu dowiaduję się jak to im jest bardzo przykro, że nie mogą zmienić stanowiska. Może jak ludzie zaczną odchodzić z gry i im obroty spadną to się otrząsną...

[Underlight]

cóż.... czuję, że to są moje ostatnie chwile z tą grą. Dla przykładu... Jak jakiś sprzedawca na Allegro źle ustawi cenę przedmiotu to niestety musi sprzedać po cenie za jaką wystawił ów przedmiot i to on jest winien całej pomyłki - dla mnie analogicznie jest z tymi durniami z BB - źle coś wpisali w kodzie, to niech mają jaja i przyjmą ów błąd na klatę! Ja przyjmując ich produkt nie musiałam wiedzieć (i nie wiedziałam!!!), że zakradł się jakiś błąd! Dlaczego do jasnej cholery mam za to płacić?!?

[Fingon]

A oto moja rozmowa z supportem z pominięciem pierwszej wiadomości i odpowiedzi na nią bo to akurat do wszystkich wysyłają. Zaznaczę od razu, że przy każdej wiadomości ode mnie musiałem po 20 razy wykreślać brzydkie słowa. Lepiej skończyć grę jako kulturalny człowiek

JA:

Witam,
Proszę mi udowodnić, że wykorzystałem celowo błąd w grze. Wcześniej
zaplanowałem rozstawienie magazynów na mapie wiedząc, że w bliskiej
przyszłości będę się rozwijał w kierunku produkcji monet. Zawsze
stawia się magazyn jak najbliżej złoża, żeby jak najkrótsza droga
była, a że dało się postawić magazyn to postawiłem. Nie moim
obowiązkiem jest wiedzieć, że w danym miejscu nie wolno postawić
budynku pomimo, że się da. Nie było żadnej informacji żeby w danych
miejscach nie stawiać budynków więc wypraszam sobie celowe
wykorzystywanie błędów w grze. Skoro support znał problem, wcześniej
można było poinformować chociażby komunikatem na stronie głównej. Poza
tym normalnie jak coś blokowało drogę budynkowi to pojawiał się
wykrzyknik, że brak złoża (w przypadku drwali jak się postawiło za
blisko lasu w sektorze 2). Kopalnie działały, więc nawet przez myśl mi
nie przeszło, że coś jest nie tak.

Oprócz tego, jak to może tak być, że niektórzy otrzymują
rekompensatę,a inni nie??? Osobiście nie liczę na zwrot kosztów
kopalni i ulepszenia ich a jedynie na zwrot doładowań na które wydane
zostały klejnoty.

SUPPORT:

Bardzo mi przykro, lecz nasze stanowisko w tej sprawie nie uległo zmianie.

Fakt możliwości postawienia kopalni częściowo na istniejącym budynku powinien być oczywistym błędem dla każdego, kto widział jak grafiki budynków nakładają się na siebie. Zamiast zgłosić znalezienie błędu, niektórzy gracze woleli z niego korzystać - za co obecnie, po usunięciu błędu, ponoszą konsekwencje.

JA:
Witam,
W takim razie czemu rzekoma kara nie dotyczy osób które miały kopalnie
z możliwością ulepszenia??? Po ulepszeniu kopalnie zaczęły działać
normalnie i ludzie nie stracili złoża, ani kopalni więc czemu nie
wszyscy zostali pociągnięci do odpowiedzialności? Albo zwróćcie
wszystkim poniesione straty albo wszystkich ukarzcie. Akurat zwrócenie
rudy nic was nie kosztuje. A co do ogromnych korzyści płynących ze
złego postawienia magazynu to było to po wyliczeniu 7, 5 rudy na dobę
dla kopalni na 5 poziomie (bez buffa) i jak dla mnie nie jest to
żadna korzyść przy wydobyciu sięgającym prawie 5k na dobę bez buffów
(daje nam to 0,15% większe wydobycie) czyli by nie starczyło nawet na
obsługę 1 pieca na 1 poziomie. Jeżeli uważacie za opłacalne ryzykować
stratę wielu graczy (gdyż wielu już twierdzi, że skończy grę jeżeli
problem nie zostanie pomyślnie naprawiony) to wasza sprawa. Ja na
pewno kończę grę jeżeli decyzja nie ulegnie zmienie. Wolę książkę
poczytać niż się z wami użerać i z każdym miesiącem tracić nerwy
(jestem z Nowej Ziemi). Nie wiem czemu w jakąkolwiek grę bym nie
włożył pieniędzy to zaraz coś się dzieje co powoduje, że przestaję w
tą grę grać.


SUPPORT:

Ależ my nie mówimy o karze, tylko o naprawie błędu i braku rekompensaty dla osób, które z niego korzystały - więc proszę nie mylić pojęć.

Istotnie, z posiadanych przeze mnie informacji wynika, iż ulepszenie kopalni może przywrócić jej funkcjonalność. Nie zmienia to jednak faktu, że osobom, które czerpały korzyści z błędu nie będziemy przyznawać rekompensat.

[Matre]

Większość osób nawet nie wiedziała, że jest to bug i teraz bezczelnie wciskaja ludziom, iż za to, że nie zgłosiliśmy bugu POWTARZAM - O KTÓRYM WIĘkSzoŚĆ OSÓB NAWET NIE WIEdZIAŁA mamy ponieść konsekwencje w postaci straty rudy złota w danej kopalni.... PYTAM GDZIE TU JEST SPRAWIEDLIWOŚĆ, konsekwencja i profesjonalne podejście do zaistniałej sprawy??? Niektórzy wydali na tą jedną kopalnię kilkadziesiąt - kilkaset złotych i wcale nie spodowu jakiegos małostkowego błędu na którym teraz tak bardzo opiera się nasz kochany support!!! Supporterzy przejżyjcie na oczy, ludzie przecież to jest kpina, czy w ogóle graliśćie w tą grę i wiecie, że ten bug nic nie znaczył?! Jak można okradać kogoś z wydanych pieniędzy przez taką błachostkę?????????????? .... Hamstwo i bezczelność na poziomie nie godnym takiej firmy.....
Róbcie tak dalej, gratuluję obiektywizmu.

[Katrin3]

Już kilka razy ktoś na forum zastanawiał się nawet nad pójściem do sądu z Firmą, z jakiegoś tam powodu (głównie awarie Nowej Ziemi). Myślę że TA sytuacja kwalifikuje się do takiego kroku najbardziej z tych wszystkich które do tej pory były...
Realna kasa wtopiona w doładowania - utracona z winy błędu gry. Odmowa wyrównania strat, mimo że byłoby to dla firmy proste i całkowicie bezkosztowe.

Tylko... komu chciałoby się bawić w sądy z powodu gry internetowej? Prawdopodobnie nikomu! - z takiego założenia wychodzi Firma.
I jak na razie to założenie sprawdza się idealnie...

PS. Do tego wszystkiego dochodzi pomówienie graczy o bugusing, LOL! Cieszcie się ze jeszcze bana nie dostaliście za te magazyny...
A czy wiesz, Fingon, że możesz też dostać bana za publiczne ujawnianie swojej intymnej korespondencji z Supportem? Tak tylko ostrzegam, jeśli jeszcze nie wiesz o tym. Zresztą mój post na upartego można by podciągnąć pod podżeganie do buntu, więc też mogę wylecieć... oto nasza Kraina Absurdu. Państwo w państwie.

[Fingon]

Ich to gówno obchodzi... myślą że jak zabiorą ci złoże to potulnie wyślesz sms-a, albo zrobisz przelew i nabijesz sobie nowe. Osobiście nie mam zamiaru wydawać tutaj ani grosza, a w 90% jestem już przekonany do zakończenia idiotycznej przygody z tą grą.

Katrin3 a wiesz, że mi to zwisa czy dostanę bana? Już mi kompletnie przestało zależeć, niech się cieszą, że nie siadłem ze słownikiem wulgaryzmów i im wiązanki nie posłałem

Poza tym chyba support ani BB tutaj nie zaglądają bo do tej pory żadnego komentarza nie zamieścili

[Ewel]

Tak i moja odpowiedz .
Wniosek z tego , ze geolog znalazł złoże złota my postawiliśmy kopalnie doładowalismy ją kopalnia pracowała a po konserwacji bum i uspione kopalnie postawiliśmy , żeby naciagnąć suport.
Paranoja i banda baranów którzy odpisują takie bzdury


[21:46] Ewel: Witaj Ewel,Niestety, ze względu na to, iż takie umiejscowienie budynków było wykorzystywaniem błędu w grze, nie możemy zaoferować żadnej rekompensaty (w tym także za utracone złoże w zburzonej kopalni).Pozdrawiam,PawełZespół The Settlers Online

[jarifari]

Najbardziej dziwi mnie głupota supportu (bo inaczej juz tego nazwac nie mozna) - czy oni na prawde nie widza, ze takie ich stanowisko to strzal w stope albo i nawet w obie stopy? Oni nie zaszkodza mi, czy innym graczom co maja ten problem, oni najbardziej sobie szkodza, tym bardziej ze polubowne zalatwienie sprawy ich nic nie kosztuje a wszsytko jest wynikiem ich bledu, i nikomu nie wmowia ze bylo inaczej.

Bardzo mnie drazni taka psotawa supportu - jest to skrajny przejaw braku kompetencji ludzi zarządzajacych ta gra - podstawowa zasada: KLIENT MUSI BYC ZAWSZE ZADOWOLONY. Moze w koncu do nich to dotrze jak zbiorowo zbojkotujemy ta pelna bugow gre...

Chyba pozostaje opisac ta absurdalna sytuacje do niemieckiego supportu, albo naslemy na nich reporterow Uwagi czy innego Superwizjera :-)