Mam wrażenie, że to jest zupełnie losowe - aktualnie wyrzuca mnie od godziny. Czasem w ogóle się nie da zalogować, a czasem wywala z gry po 10-30 sekundach. Moja znajoma gra bez problemu dopóki nie próbuje wejść do mnie na mapkę.
Wczoraj u mnie gra śmigała a kilkoro znajomych miało ciągłe problemy.
Tak czy inaczej - jak dla mnie porażka :/
BB_XAAR nie widzisz ze Nowa Ziemia padła?
Prudecja na serwerze nowy świat śmiga w 100% bezproblemowo wiec wychodzi na to zze problem tylko z tym 1 serwerm
Moi Drodzy, Kochani
wiemy już, że w BB są deweloperzy (np. BB_xaar), wiemy że są "technicy", którzy zajmują się analizowaniem problemów wydajnościowych. Jednak takimi tematami jak włączenie lub wyłączenie możliwości rejestracji na danym serwerze nie sterują żadni "techniczni" (deweloperzy, administratorzy) tylko steruje tym tzw. biznes. Dział "support" do którego piszemy jest to - jak mogę przypuszczać - taka wysunięta jednostka biznesu, która przyjmuje nasze zażalenia i następnie uderza do działu technicznego z zapytaniem "co się stało" albo "czy klient ma rację", etc. Ten "support" przygotowuje pewnie raporty dla biznesu (np. raz na tydzień), w których prawdopodobnie znajdują się takie informacje jak dochód z zakupionych klejnotów, liczba aktywnych graczy, liczba zgłoszonych reklamacji i zapytań, no i pewnie te zgłoszenia reklamacyjne są posortowane na jakieś grupy. Można przypuszczać, że te grupy to np. "problem techniczny w BB", "problem w przeglądarce u klienta", etc.
Zmierzam do tego, że to jakieś osoby "biznesowe" decydują o tym, czy ma być włączona możliwość rejestracji na dany serwer. One podejmują decyzje w oparciu o jakieś twarde dane przedstawione przez "support" i przez dział techniczny. I to, że codziennie nie można się zalogować przez kilka godzin, to wcale w tych twardych danych nie musi "wychodzić". Myślę, że z powodzeniem można wygenerować dla biznesu takie raporty, z których biznes się nie zorientuje, że w zasadzie nie da się grać na serwerze "Nowa Ziemia". Druga sprawa jest taka, że nawet jeżeli biznes sobie zdaje sprawę z tych problemów technicznych, to może je najzwyczajniej olewać - np. poprzez nie wywieranie presji na dział techniczny, żeby coś się w naszej sprawie poprawiło. Kolejna sprawa jest taka, że zdając sobie sprawę z problemów technicznych, biznes może nadal celowo rozwijać ten serwer - np. poprzez reklamowanie go na różnych portalach, np. poprzez nie wyłączanie możliwości rejestrowania konta na tym serwerze.
Jeżeli chcemy realnie wpłynąć na poprawienie dostępności serwera "Nowa Ziemia", to musimy uderzyć do biznesu. Kwestia jest tylko taka, jak dotrzeć do tego biznesu, bo to nie będzie pewnie łatwe. Myślę, że najłatwiej będzie uderzyć po prostu do niemieckiej firmy Blue Byte, która jest albo wprost właścicielem polskiej gry albo sprzedała jakiejś polskiej firmie licencję na grę. No w każdym razie w obu przypadkach powinna być zainteresowana tym, żeby klienci byli zadowoleni z jej produktu.
Niemiecka firma Blue Byte podaje do siebie namiary: http://www.bluebyte.de/en/contact.php - jest e-mail, fax, adres dla poczty tradycyjnej.
Gratuluję fantastycznego rozwiązania problemu na serwerze Nowa Ziemia... Może jeszcze tylko 5 tysięcy przerw technicznych i będzie dobrze... Pozdrawiam wszystkich z innych serwerów którzy mogą się spokojnie zalogować...
Z drugiej strony skoro licznik xp który na teście działa już 2 miesiące tak długo trzeba było do gry przenosić to mnie już nic nie zdziwi...
Pozdrowienia dla BB i gratulacje z fantastycznego podejścia do klientów...
Właśnie wystosowałam małego paszkwila po angielsku do BB
No i znowu sytuacja się powtarza wszystko dziala dobrze robia przerwe techniczna i juz sie nie da wejsc.
Szczerze to jeszcze w żadnej grze przeglądarkowej nie widziałem tylu problemów co tu.
Było dodać link do tego wątku ponad tysiąc odpowiedzi w tym wątku powinno ruszyc kogoś...Zamieszczone przez KorLenkone
Właśnie wystosowałam małego paszkwila po angielsku do BB
Opisałam pokrótce sytuację oraz podejmowane przez polski zespół "działania" oraz brak ich efektów - znając Niemców odpowiedź przyjdzie na pewno, wtedy, w zalezności od jej treści, zamieszczę więcej informacji.
oby to faktycznie coś dało
dziś serwer ma dla mnie chyba dzień dobroci, natomiast dla odmiany postanowił dokopać mojemu bratu - nawet jak jakimś cudem uda mu się zalogować, to zaraz wykopuje... i tak w kółko i w kółko... :/
Uprawnienia umieszczania postów
