Problemy techniczne i co dalej ...
15.10.2012 zadałem kilka pytań dotyczących gry i prosiłem o odpowiedz, kiedy się to zmieni. W zasadzie poza odpowiedzią dotyczącą lagów, które obiecane były na 15.11.2012 nie dostałem żadnej konkretnej odpowiedzi, to ww. pytania:
1. Zastanawia mnie kiedy poprawi się sytuacja na tyle bym mógł bez obaw atakować obozy, tak by nie trafiały się sytuacje w których generał najpierw wchodzi do obozu wybranego a następnie w "magiczny " sposób wychodzi z zupełnie innego obozu po przegranej walce.
do dzisiaj jest tak samo
2. Kiedy nie będę musiał czekać nawet półtorej godziny od momentu w którym wysłałem generała, do o momentu aż łaskawie pojawi się w menu gwiazdy na przygodzie ?
udało sie rozwiązać problem ?
3. Kiedy nie będę musiał się kilkakrotnie logować zanim faktycznie zobaczę aktualny stan mojej sprzedaży bo zamiast wystawionych ofert widzę puste pola?
do dzisiaj jest tak samo
4. Kiedy będę widział normalnie historię transakcji zaraz po ich nastaniu, bez konieczności kilkakrotnego ponownego logowania się?
do dzisiaj w zasadzie jest tak samo, czasem historia się pojawi
5. Kiedy przestaną się pojawiać inni, niezaproszeni gracze w przygodach, a przygody nie można zamknąć, anulować czy zakończyć.
problem udało się wyeliminować, niestety przygody, które zostały uszkodzone nadal krążą a support nie kwapi się z ich wymienianiem
6. Kiedy zacznie poprawnie działać na forum BBCode [COLOR="rgb(139, 0, 0)"][/COLOR] [COLOR="rgb(160, 82, 45)"][/COLOR]
widać powyżej jak działa
7. Dlaczego strona po wysłaniu formularza kontaktowego do supportu ładuje się bez arkuszy styli?
cóż, najpierw musi sie załadować strona z formularzem, a to graniczy dziś z cudem
8. Kiedy przestaną istnieć problemy z niedostępnymi kontami z powodów technicznych.
"Żądany obszar nie może zostać załadowany", "W tym obszarze wystąpił błąd" ... to informacje które widzi coraz więcej graczy. Takie problemy powinny być eliminowane w ciagu maksimum doby a nie po 3-4 tygodniach.
9. Kiedy przestaną mnożyć się problemy z zamykaniem, anulowaniem zadań dla gildii (a. problem gdy przywódca gildii nie ma zadania wiec nie może go anulować, b. problem kiedy przywódca gildii anuluje zadanie a zadanie już po chwili magicznie wraca jak bumerang.)
nowe zadania dla gildii, nowe nagrody, a problemy? Jak były tak są. Zadania gildii już nie maja przycisku zakończ, już powinny się same zakończyć. Kończą się? Nie! u mnie na serwerze kilkanaście gildii ma UKOŃCZONE zadanie które nie chce się zamknąć.
10. "magicznie" znikające studnie artezyjskie zaraz po ich zakupie. Zakupiona studnia artezyjska na handlu nie pojawia się zaraz po jej zakupie w menu gwiazdy więc nie można jej użyć zgodnie z jej przeznaczeniem - ten pierwszy raz.
w końcu udało się. Dwa miesiące czekania !
11. Problem budynków widmo na handlu. Krążą budynki widmo, tj takie jak ww. wspomniana studnia artezyjska, których po zakupie nie można wybudować. Można tylko sprzedać.
to również się udało ! sukces. Dwa miesiące czekania !
12. Lagi w grze które widać gołym okiem, sięgające kilkunastu minut. Tak, dobrze było przerzucić część lagów na mało widoczne elementy jak właśnie handel czy przemarsz generałów, ale mimo to je widać .
Rozwiązaniem miały być intensywne prace i skierowanie 100% sił na to jedno działanie. Rozwiązanie miało się pojawić 15.11.2012r. Nie będę tu używał słów powszechnie uznawanych za obraźliwe, ale tylko takie się na usta ciśnie.
13. Kiedy support przyjmie odpowiedzialność za Lag zamiast śmiesznej formułki "twoja strategia obejmowała wykorzystanie blokowania, a za bloki nie odpowiadamy." Jeśli stworzyło się grę która umożliwia w taki sposób granie i taki jest jej gameplay, to za to, że coś się nie udaje i nie można korzystać z całego GamePlay'a gry z uwagi na lagi odpowiada twórca.
Oczywiście, założenia gry to założenia gry a support nadal swoje wie.
14. Kiedy zostaną zwrócone towary jakie podczas ostatniej konserwacji zniknęły z handlu.
Nie nastąpiło nigdy
15. Dlaczego ludzie nie otrzymują potwierdzeń - Ticketów z supportu ?
No cóż, tickety może i dostają, za to odpowiedzi nie dostają.
16. Dlaczego ludziom ginie wojsko, giną surowce i kiedy to sie skończy.
Nic w tym zakresie się nie poprawiło.
17. Dlaczego za zadawanie głośno takich pytań dostaje się BANY !
Strach wyeliminował zadawanie pytań.
18. Dlaczego moderatorzy rozdają Bany wbrew regulaminowi, na którego straży stać powinni?
Tu tez się nie zmieniło.
19. Dlaczego moderatorzy są równiejsi ? Im wolno to co nam nie wolno, tj obrażać innych, spamować kanały, naśmiewać się z poglądów, wyznania etc.
Nadal podobnie.
20. Dlaczego podstawowym pytaniem jest "czy jest moderator" lub też bardziej retorycznym, "gdzie jest moderator jak go potrzeba" !
Nadal podobnie
życie jednak idzie do przodu i gra tez ewoluuje, wiec pojawiają się kolejne pytania:
21. Czy już zawsze tak będzie, że zmiana pociąga za sobą cała masę błędów, powodujących, że granie staje się coraz większą udręką ?
22. Dlaczego na serwery gry wgrywane są zmiany i poprawki z błędami które były ujawnione na serwerze testowym ? Niech za przykład posłuży tu tylko BUG: "Game freezing multiple times" czyli "wielokrotnie zatrzymuje się gra" opublikowany na testowym 13.11.2012 i tenże bug wraz z konserwacją 15.11.2012 został przeniesiony na serwer gry.
23. Wgrane nowe zadania gildyjne nowy layout, nowy design, nowe nagrody. Dlaczego nikt nie przewiduje sytuacji odmiennych od "cała gildia robi zadania" . Przykład, nasze zadanie "zawiesiło się" w chwili gdy ostatnia osoba, która miała robić zadanie zamiast je zrobić, odeszła z gildii. Niby banał, ale zadanie zaliczyło i wisi sobie takie ukończone zadanie i nikt nie może robić kolejnego, bo kolejne jest oczekujące, to jest zakończone ale wisi jako zadanie ... cuda.
24. Piękny nowy układ zadań głównych, wspaniałe zadania i wypas na 101. Dlaczego zadania mają limit górny poziomu? Czy nikt nie przewidział sytuacji w której znalazła się cała masa osób, tj. że dostaje zadanie główne z którego jedno lub więcej jest do "otrzymania", "odblokowania" na poziomie niższym niż aktualnie zajmowany przez osobę ? Wiele osób tak ma , ma ukończone wszystkie zadania, ale jedno wisi, bo dla zadania oczekiwany lvl jest 26-26 a on ma poziom 28! Kpina :)
25. Dalej o zadaniach, czy ktoś pomyślał z zadaniem ukończ przygodę łowca nagród? Takie zadanie powinno dotyczyć tylko przygody którą można dostać w nieograniczonej ilości. Ograniczenie do 2 przygód to w tym wypadku przesada. Ok, wszystko byłoby ok gdyby zaliczało również zawalenie przygody, ale nie zalicza WYŁĄCZNIE poprawne zakończenie wygraniem przygody. Oczywiście, niektórzy dostali to zadanie będąc już po ukończonych 2x przygodach. Niespodzianka , jak ją zrobić? Nie ma takiej opcji. Ok, niektórzy dostali do tego zadania przygodę. Szkoda tylko, że niektórzy.
26. Logowanie, no cóż tragiczne problemy z logowaniem i wystawianie na próbę cierpliwość graczy z których niektórzy po kilka godzin usiłują sie zalogować to chyba test "czy gracze zniosą wszystko".
27. Czat gildii. Piękna sprawa, rady w stylu "czat się pojawi po kilku, kilkudziesięciu minutach" są rewelacyjne. Bzdurny błąd a powoduje kolejne frustracje. Konserwacja niczego nie zmieniła. Cuda wianki. Po każdym uruchomieniu czatu gildii poprzez wprowadzenie zmiany w notce w gildii stawiałem sobie plusik w pliku tekstowym, dziś mam 184 plusiki ... i liczba rośnie.
28. Błąd "zamarzającej" gry o którym wspominałem jako przykład w punkcie 22. Niby nic, a jakie to denerwujące jak co pół godziny trzeba zrobić relog i modlić się by zalogowało w ciągu tych następnych 10 minut i nie trzeba było ponownie walczyć przez kilka godzin.
29. "Też wam tak muli?" podstawowe pytanie w grze, dlaczego ? Wgrywa się masę nowości, nakłada się je na istniejący soft, bez optymalizacji, bez zadbania o czystość kodu.
30. Dlaczego inne firmy w swoich grach potrafią wprowadzać poprawki "w locie", oczyszczać bazy "w locie", eliminować błędy w kontach użytkowników "w locie", a w UBI nie potrafią, nie będę tu dawał przykładów, ale mamy kilka gierek on-line w których jest znacznie więcej graczy - za przykład niech posłużą gry dużej korporacji jaka publikuje swoje produkty nie tylko związane z uprawianiem ziemi na FB. Ich aplikacje choć równie bogate w grafikę, może nawet jeszcze bardziej, równie pełne animacji , działają w mgnieniu oka, nie ma nikt problemów z logowaniem, nie ma nikt problemów z kontami do których przez wiele dni nie można się zalogować, nie ma nikt problemów ze znikającymi surowcami, nie ma nikt z niczym problemów. Dodam, że nawet bardzo poważne błędy eliminowane są góra w ciągu tygodnia, a na każde pytanie, choćby najbardziej problematyczne suport w ciągu 24 godzin odpisuje, choćby zdawkowym, wiemy o problemie i planujemy usunięcie go na dzień .... i tu podają datę. Nie za miesiąc czy dwa. Góra za kilka dni ! Czysta radość grania.
Tak, BB_Xaar, kiedyś rozmawialiśmy i mówiłeś, że wiele rzeczy nie można zrobić, bo ta gra ma być do czerpania radości i przyjemności. Dlatego pewne rzeczy nie licują z tą radością. Powiedz mi czy licuje z radością grania, pomijając bardzo istotne i wymienione powyżej błędy, generowanie frustracji w graczach takimi podstawowymi zagadnieniami jak to, że :
1. Nie może grać bo w jego obszarze pojawił się błąd i nikt nie może nic z tym zrobić i nie może przez wiele dni się zalogować bo błąd ciągle jest, 2. nie może zalogować się z uwagi na przeciążony serwer, 3. nie może czerpać radości z grania bo co chwile mu wszystko zamiera i się wiesza.
Może najwyższa pora dokonać radykalnych zmian w funkcjonowaniu UBI/BlueByte w zakresie gier on-line ? Może mechanizm tworzenia gier offline, pudełkowych nie jest odpowiedni dla gier on-line oraz, czego jesteśmy świadkami , NIE SPRAWDZA SIĘ .
