-
skiper10, nie wiem co mam rozumieć poprzez "niski priorytet dostępu", nigdy nie spotkałem się z takim określeniem. Nie rozumiem też co ma serwer testowy do serwerów polskich.
Dla przypomnienia dodam, że na serwerze testowym są wykonywane resety kont - i to regularnie. Oczywiście rozwiązanie takie (reset) nie jest dostępne na polskich serwerach - tutaj żadnych resetów nie będzie.
Jedyny efekt jaki przyniesie pisanie do zagranicznych Supportów to wydłużenie czasu otrzymania odpowiedzi. Za polską wersję gry odpowiada polski Support.
Symbiotyk, gdy tylko dostanę odpowiedź, od razu się z Tobą skontaktuję. :)
-
BB_xaar-- drobne sprostowanie
z suportu ja i Sylwunia dostaliśmy odpowiedź i propozycję resetu konta.
Ani ja ,Ani Sylwunia nie jesteśmy tym za bardzo zainteresowani,nie chce nam się zaczynać od nowa gry.Ja mam 37lvl,Sylwunia 44 lvl----takie rozwiązanie jest trochę nie fair>
-
napisałem z konta z 7 świata Settlers.Tak jak mówiłem wcześniej , porada dnia z suportu i od Ciebie---wyczyść pamięć przeglądarki i cookies --jest nie na miejscu .Caly czas na tym koncie gram bez problemu,jak tylko uzyskam dostęp do Symbiotyka ,to konto bedzie zlikwidowane,mam 20 lvl i żadnych klopotów z grą.
-
Milimetrix, oczywiście w pełni zgadzam się, że reset konta to żadna opcja - proszę poczekać i niczego nie kasować/resetować.
Gdy dostanę więcej informacji o Waszej sytuacji od razu Was o tym poinformuję.
-
Tak sobie czytam i czytam o tych waszych problemach z logowaniem i odpowiedziach działu supportu i aż mi przychodzi na myśl by powiedzieć że polski support UbiSoftu / Blue Byte do gry TheSettlersOnline działa jak inna firma zajmująca się bazami danych Smoothwall. Ich dział supportu to taka sama żenada. Polski dział supportu zdaje się że nie ma pojecia na co patrzy w bazie danych ,gdzie szukać problemów, może osoby pracujące w waszej firmie mają słabą motywację do pracy a może poprostu nie mają pojecia o bazach danych, nic już nie mówiąc o wsparciu technicznym bo ich wiedza pozostawia zbyt wiele do rzyczenia. Odpowiedź typu oczyścić pamięć przeglądarki może dać osoba z brakiem doświadczenia i wpisując problem w wyszukiwarce google/bing itd.. Możecie jedynie napisać do głównej siedziby firmy HQ/Head Office by zweryfikowali oni czy aby dział techniczny zatrudnia informatyków od baz danych/programistów/serwerów czy może ludzi z brakiem doświadczenia w tej dziedzinie. Jeżeli problem występuje wybiurczo znaczy to że występują błędne rekordy w bazie i przyczyn takiego zachowania się może być wiele. Bez wglądu do kodu/bazy danych nie wiele mogę doradzić polskiemu działowi technicznemu. BB_Xaar możesz też złożyć zapytanie do działu technicznego i/lub developerskiego o sprawdzenie encji, choć w wypadku tego typu problemu, wszyscy powinni by mieć identyczny problem a jest to kwestia wybiórcza. Profesjonalnie nie zajmuję sie administracją sieci a bazami danych, ale przyczyną tutaj mogą też być problemy z waszymi serwerami ,jako że podobny problem występował w wyżej wymienionej firmie i leżał po stronie samych serwerów a nie bazy danych. Pozdrawiam D.W. Thorga_Eza
-
a gra działa coraz lepiej...
Niedziela 30.09.2012 godz 20.02 Akceptacja Przygody Okradac Bogatych i "zwrotka" z serwera 12 min.....
Nic dodać nic ująć.....
Tego nikt cachem przeglądarki nie wytłumaczy mi .....
-
Od kilku dni nie mogę dać samemu sobie premii. To znaczy mogę, jeśli mam po kilka-kilkanaście (dosłownie) minut czasu na pojawienie się ikony premii i przyjęcie premii przez budynek. Masakra...
-
Tak sobie was czytam. Nie chce mi sie wierzyć, że nie ma mozliwości zapisywania stanu budynków poszczególnych graczy na serwerze i w razie resetu konta najzwyczajniej przywrócić te budynki bądź dać taką ilośc materiałów, która pozwoli graczowi np. w tydzień odtworzyć stan jak przed awarią.
-
Z technicznego punktu widzenia to jest żaden problem (chyba, że gra została źle zaprojektowana i napisana - patrząc na to co się dzieje od jej powstania nie można wykluczyć tej opcji).
-
Symbiotyk (ja już nie - ciekawe czemu?) z Supportu dostał informację, że w dniu 4.X.2012 na serwerach będą prowadzone prace mające na celu usunięcia błędu w zakresie komunikatu "Obszar serwera uszkodzony. W tym obszarze wystąpił błąd. Prosimy spróbować ponownie". Więc loguję się dziś (4.X.2012) po godzinie 9:00 i .... bez zmian, jak było tak jest nadal. Wojska brak, z prawej strony wyzerowana przygoda, która znika i pojawia się wiadomy już komunikat.
Xaar Twój post zamieszczony został 26.09.2012 z info, ze "Gdy dostanę więcej informacji o Waszej sytuacji od razu Was o tym poinformuję." A dziś na litość boską mamy 4.10.2012. Nie mogę grać od 13.IX.2012, czy Support i Ty Xaar macie zamiar coś z tym zrobić, czy mam to traktować jako obietnice bez pokrycia? Czy tak traktujecie graczy? Tyle jesteśmy dla Was warci? Czy zależy Wam tylko na kasie? Wysilcie się w końcu, zajmijcie sprawą i naprawcie ten "uszkodzony obszar serwera"! Bo ja ten komunikat znam już na pamięć.
