Zaginione pisanki zaginęły tak skutecznie w nieznanej bliżej otchłani, że aż zadanie na nie oczekuje bez licznika. Może support je odnajdzie za rok :p
Wersja do druku
Zaginione pisanki zaginęły tak skutecznie w nieznanej bliżej otchłani, że aż zadanie na nie oczekuje bez licznika. Może support je odnajdzie za rok :p
Odpowiedź od supportu:
"Wygląda to na znany błąd gry. W tym przypadku mogę zalecić jedynie czekanie na ewentualną naprawę przez programistów gry. Sprawa została już im zgłoszona."
Czyli zadania można usunąć, bo i tak do końca wydarzenia zostały tylko trzy dni.
Dostałam dokładnie tą samą odpowiedź. Znaczy ctrl+c ctrl+v
niczego bb nie naprawi i nic z tym nie zrobi , event sie konczy i tyle ...
u mnie też wisiały zaginione pisanki, ok 10 dni, ruszył nowy ciąg zadań a tamto dalej wisiało, dzisiaj je anulowałem licząc, że może coś to pomoże i ruszy od nowa, ale widzę to nienaprawialny bug gry, zadania z tego ciągu ja dam rade zrobić w 24 h, ale nici z tego jeżeli zadanie nawet nie ruszyło, magazyn mam podniesiony, ale te 320 pisanek by mi się przydało do ostatnich zakupów z sklepu
i u mnie ta sama odpowiedź, a gdy próbowałam na nią odpowiedzieć po około 6 godzinach to dostałam:
"dziękujemy za kontakt z działem obsługi klienta The Settlers Online.
Wygląda na to, że próbujesz odpowiedzieć na zgłoszenie, które zostało już zamknięte i uznane za rozwiązane. Prosimy o utworzenie nowego zgłoszenia.
Jeśli nowe zgłoszenie zostanie utworzone, ale chcesz kontynuować korespondencję z poprzedniego zgłoszenia, prosimy o załączenie numeru ID poprzedniego ..."
Także sami zamykają zgłoszenie uznane za zamknięte- przyjęto i zamknięto.
Witam serdecznie!
Dziękuję za wszystkie Wasze raporty, bardzo nam pomogły. Jednak w dalszym ciągu pracujemy nad rozwiązaniem. Jak zapewne zauważyliście, zbliża się koniec wydarzenia. Chcielibyśmy poinformować, że możecie zbierać Pisanki w Paski poprzez przygody / handel i inne czynności. Jeśli chodzi o brakujące zadanie, rozważamy różne rozwiązania (Nie wszystkie związane są z Fazą Usuwania), które różnią się od siebie i zastanawiamy się nad najlepszym.
Dlatego prosimy o cierpliwość i trochę czasu. Zastanowimy się, jakie kroki podjąć i będziemy informować Was na bieżąco.
Pozdrawiam,
BB_Penelopa
Ja się pytam gdzie moje wielkanocne zadanie "zaginione pisanki" !!!
Moje zadanie zaginione pisanki wisi sobie w zadaniach oczekujących od 4 jak nie 5 dni. I nic. Kontakt z supportem wygląda jak powyżej. Tratata dziękujemy za informacje, przekazaliśmy informacje dalej i nic... Jak wisiało to wisi a kto mi odda pisanki które prawdopodobnie stracę za nie zrobienie zadania (bo po 3 dniach od pierwszego kontaktu z supportem nie zmieniło się nic).
"Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi?" - "No patrz, cham się uparł i daj mu"
A specjalny magazyn prowiantu też nam ulepszycie do poziomu 6, Penelopo?
a co ma prowiant do zadań? i od kiedy on jest upgradowalny?Cytat:
Zamieszczone przez Dalewuja
Wyboldowanie cytowanego tekstu moje
Cytat:
Zamieszczone przez BB_Penelopa
To, ze mozna zbierac pisanki na inne sposoby, nie zmienia faktu, ze osoby z tym bugiem nie beda mogly zrobic Osiagniec i (przynajmniej u niektorych graczy) podniesc magazynu na maksymalny level.
O cierpliwosc to mozna bylo prosic 21 kwietnia... Zostaly juz tylko niecale dwie doby do konca obecnej fazy. Nie macie juz nadmiaru czasu na "zastanawianie sie" nad tym, co z tym fantem zrobic.
Powinniscie (to uwaga w pierwszej kolejnosci do tworcow gry, ale rowniez do zespolow BB, i glownego, i lokalnych/narodowych) jednak bardziej doceniac fakt, ze jest tak wielu Nadal lojalnych graczy codziennie sie logujacych do tej gry.
W obecnej chwili to juz bardziej pora na podjecie decyzji o tym, jak zamierzacie zrekompensowac zarowno stres jak i brak osiagniec/pisanek/lvlu magazynu tym osobom, ktore borykaja sie z tym problemem...
PS. Nie, mnie to na szczescie nie dotyczy, ale paru moich znajomych ma wiszace zadania - i w pelni rozumiem ich frustracje.
Cały czas wisi mi w oczekujących "Pomocnik...".
Pisałem do supportu i zostałem odesłany do forum. Istne mistrzostwo świata.
Chciałbym też zobaczyć kogoś kto zebrał 30 - 40 k pisanek, by kupić wszystko co można z wydarzenia. - Mistrzostwo Świata nr II.
nie masz zebrac masz kupic za klej jaknajwiecej :)
Może na zakończenie tego eventu wszystkim nabiją zadanie jako zaliczone wszystkim tym którzy mają wszystko inne wykonane. Jest to jakiś sposób na rozwiązanie problemu.
Może sposobem na to jest naprawienie buga i wydłużenie odpowiednio eventu o kilka dni
juz event sie konczy weekend jest wiec nic nie naprawia ... granie na zwloke
Żeby kupić wszystko trzeba było zebrać ~~ 67-68 k, więc zebranie połowy z tego jest wykonalne. Poza tym nikt nie powiedział, że masz kupić wszystko...Cytat:
Zamieszczone przez MalyMotylek
No i event się kończy za jakieś 4-5 godzin. Zaginione pisanki jak wisiały przez cały tydzień tak dalej wiszą. Ciekawe co i czy w ogóle z tym zrobicie cokolwiek. Gratuluje obsługi klienta, jest na prawdę na wysokim poziomie, tak wysokim że nie może się wygrzebać z dołka.
Event kończy się za 15 minut i ja też jakoś rozwiązania nie widzę a problem zgłosiłem już 28.04, wtedy wmawiano mi że jest wszystko ok. Teraz magazynu nie podniosę bo brakuje mi dokładnie tego 1 łańcucha i pkt bonusu za 4, ciekawe co z tym zrobią. Niektórzy się tu mądrzą że przecież nikt nie każe, nie może i nie ma zrobić wszystkiego, to fakt, ale chyba szanse wszyscy powinni mieć takie same??
No niestety w tym evencie nie było mi dane zaliczyć zaginionych pisanek bo jakoś mi je wycięło i nie miałem ich w zadaniach. Jakaś nędza !
Również zgłosiłem oczekujące zadanie pisankowy zakład. Event kończy się za 10min i nadal zadanie jest zablokowane.
Czy jest szansa żeby tą ilość pisanek które można było zdobyć za ciąg zadania można było otrzymać do końca tygodnia?
Mnie tam te pisanki mniej bolą niż brak ulepszenia magazynu, za ostatni ciąg byłoby 25 + premia 100 za komplet, dokładnie tyle brakło do ulepszenia na kolejny poziom. Czy to jest fair? No jakoś nie sądzę, suport odsyła do tego wątku i zamyka zgłoszenia więc nawet odpowiedzieć się nie da, brawa, po prostu brawa!!!
Kiedy oficjalne stanowisko w temacie zgłoszonego błędu i rekompensat?
Pisanie do supportu kończyło się informacją że znają problem. Obawiam się że teraz zaczną odpisywać .... problem już nie występuje :D
bledu juz nie naprawia bo nie potrafia , dadza jakas rekompensate i tyle , szkoda slow
Ja bym się nie łamał. Przeproszą, machną promo +100% i się dokupi brakujące pisanki. :D Dwa lata temu w event wielkanocny nie dawali za to kupionych klejnotów. Dali je tydzień po evencie, jak zniknęły itemy wielkanocne z oferty. :D W ramach przeprosin 3 dni premium. Wooohoo!
I tak oto kolejny raz BB pokazało gdzie ma graczy i na jakim poziomie to my gracze wobec BB jesteśmy!
Rzucą jak to już wspomniano kilka klejek na pocieszenie i tyle będzie z zadaniem, którego już nie zobaczymy.
W przyszłym evencie tez coś się popsuje. Nie martwmy się.
Jakieś informacje dotyczące rekompensaty?
Witam serdecznie!
Wkrótce zostaną wysłane małe paczki z prezentami, aby zrekompensować utracone nagrody.
Witam serdecznie!
Rekompensata została wysłana - sprawdźcie skrzynki w grze! :)
Pozdrawiam,
BB_Penelopa
Nie można to nazwać rekompensatą
Ta rekompensata nawet nie jest warta 10% tego co się straciło z 1 łańcucha zdań. Nawet bym nie pomyślał, że można być tak oderwany od realiów gry żeby rzucać takie ochłapy.
penelopa na co komu taka rekompensata ? chyab se jaja robicie , lepiej kolejny event przygotujcie bez bledow a nie potem w smieszny sposob rekompensujcie cokolwiek ...
za łańcuch zadań można było kupić np pływający dom i to mogłaby być rekompensata
To ma być rekompensata? Chyba sobie z ludzi pisanki robicie. Odkrywcy mi takie barachło przynoszą bez łaski (i to w ciągu 24 godzin a nie po dwóch tygodniach w ramach wielkiej łaski). Jeszcze żeby to było coś czego używam a nie sam szmelc który zajmuje miejsce w menu gwiazdy. To co ludzie stracili na tym łańcuchu było więcej warte niż te ochłapy które daliście. Nie wiem idźcie na jakieś szkolenie gdzie wam przypomną albo was nauczą podejścia do klienta bo przy takim podejściu to wam się towarzystwo zawinie gdzie indziej. Rekompensata, której wartość jest niewspółmierna do poniesionych strat... w pracy by mnie wyśmiali jakbym coś podobnego zaoferowała klientowi. Śmiech na sali.
ta rekompensata to żal.pl, a myślałam, że po tej fajnej rekompensacie walentynkowej ktoś się czegoś nauczył
Dzień dobry!
Opisywany problem związany jest z Wydarzeniem Wielkanocnym 2019 i został rozwiązany podczas ostatniej aktualizacji:
- Punkty osiągnięć za łańcuchy zadań eventowych zostały przyznane graczom, którzy byli aktywni podczas wydarzenia, ale nie mogli ich ukończyć.
W związku z tym każdy może podnieść Pojemny Magazyn do odpowiedniego poziomu, zależnie od tego ile osiągnięć wykonał w czasie trwania eventu.
https://ubistatic-a.akamaihd.net/003...se_1000_01.png
Temat zamykam i przenoszę do archiwum.
Pozdrawiam
MOD_Victoria