reset hasła

Od kilku dni moja siostra miała problem z logowaniem. Przeczytałyśmy na forum że można wejść na stroneę za pomocą VPN. I tak też przez kilka dni logowala się. Wczoraj podczas logowania wyskoczył komunikat że musi zresetować hasło. I tu zaczyna się problem. Niestety email przypisany do jej konta przestal istnieć z powodu braku aktywności. Napisałyśmy do supportu odesłano nas do pomocy technicznej ubisoftu. Tam poinformowano że nie może odzyskać konta ponieważ nie mogą zweryfikować czy ona to naprawdę ona. Czy w żaden sposób nie mozna odzyskać tego konta? Jest wiele osób które mogą potwierdzić i jest IP po którym też można poznać że to jej konto. Może powiedzić co ma na wyspie, albo cokolwiek innego o czym wie tylko ona jako wlaściciel konta.
Może ktoś wie w jaki sposób można odzyskać konto?

Mogę potwierdzić to co w imieniu swojej siosry napisała użytkowniczka LeoMichela która podobnie jak i użytkowniczka BabaZEwsi piszą prawdę
Obie te osoby należą do Gildii PULSAR obie też logują się z Włoch ponieważ tam mieszkają, co do identyfikacji nie rozumiem dlaczego administracja nie może
zmienić nieistniejącego maila użytkowniczki babaZEwsi na nowy istniejący i pozwolić jej ponownie grać w TSO ta osoba jest obecnie na 72 poziomie i gra od nowa
zdobywanie tej całej armii generałów, odkrywców nie jest opłacalne dlatego myślę że nie jest problemem zmienić maila w profilu jednej z aktywniejszych osób gildii PULSAR.

Dlaczego pomoc techniczna ubisoftu nie może pomóc zweryfikować gracza?

babaZEwsi jest graczem aktywnym w gildzie PULSAR od kilku lat i bez problemu można sprawdzić jej tożsamość. Taka weryfikacja dzisiaj nie powinna wyrastać do zdobywania Mount Everestu i nie może być wrzucana do wora rzeczy niemożliwych. Wystarczy tylko odrobina dobrej woli po stronie pomocy technicznej. Jak weszłam na stronę ubisoftu to jest napisane - cyt. Jeśli utracisz dostęp do swojego konta Ubisoft, z przyjemnością pomożemy Ci je odzyskać. cyt. Problemy z dostępem do adresu e-mail powiązanego z kontem Ubisoft. Opisz problem którego doświadczasz. ..."
Dla mnie to jest informacja, że ubisoft pomoże graczowi, który gra kilka lat, a odpowiedź - gracz " nie może odzyskać konta, ponieważ nie można zweryfikować" jest tylko nieporozumieniem, bo nie podejrzewam pomocy technicznej o złą wolą w sprawie.

Potwierdzam, przez wchodzenie do gry przez VPN 3 krotnie zmieniałem hasło w ciągu 3 dni, paranoja.

Może ktoś z supportu by się tak pochylił ktoś nad tym problemem. Możliwe, że nie jest to odosobniony przypadek. W chwili, gdy gra umiera, dodatkowo pozbywać się graczy nie jest dobrym rozwiązaniem. Zwracamy się z żądaniem o umożliwienie odzyskania dostępu do gry przez weryfikacje przez osoby z gildii.

Potwierdzam to co napisała LeoMichela. Od dawna znam ją i BabaZEwsi. od dawna gram z obiema dziewczynami. Obie mieszkają we Włoszech i tam sie logują.
Dziwne że w dzisiejszych czasach suport nie może zweryfikować tożsamości po numerach IP. Przecież jest wymóg ze jeśli grały w grę 2 osoby z jednego numeru IP (członkowie rodziny lub osoby pracujące w tym samym miejscu) trzeba było to zgłosić ponieważ groziła blokada kont za cos takiego.

Przecież to wszystko jest z troski o Was, abyście przestali grać.
Gra jest nudna i nic się w niej nie dzieje, nie zanosi się też na jakieś planowane rozwijanie gry.
Większość ludzi odeszła i tylko żałują ze tak późno :D

Cytat:

---

Zamieszczone przez Kryx

Przecież to wszystko jest z troski o Was, abyście przestali grać.
Gra jest nudna i nic się w niej nie dzieje, nie zanosi się też na jakieś planowane rozwijanie gry.
Większość ludzi odeszła i tylko żałują ze tak późno :D

---

Cała prawda i tylko prawda:)

@LeoMichaela
Skontaktuj się bezpośrednio z supportem UBI nie BB.

Tu masz link do pliku pdf jaki zrobiłem z instrukcją - https://drive.google.com/file/d/1P3R...ew?usp=sharing

Może to pomoże.

Witam serdecznie,

bardzo proszę o wklejenie linku w trybie incognito. Powinno zaskoczyć. :)

Pozdrawiam,
BB_Penelopa