Brak dostępu do starego maila

Witam serdecznie, piszę w sprawie kochanej mamusi, która po ostatnich zmianach straciła możliwość grania w tso. Jest ponad 10 letnim graczem (nick Raszul), który niestety nie ma dostępu do starego adresu mailowego, z uwagi na to, że nie korzystała z niego od lat, nie miała ustawionego alternatywnego adresu ani też podanego numeru telefonu. Zna oczywiście swój login (stary mail) i hasło do samej gry, jednak obecnie nie może się zalogować. Co możemy zrobić z tym fantem? Może jakoś udowodnić swoją tożsamość ? Np podając numery telefonu z których kupowała rzeczy czy coś w tym stylu ?

Pozdrawiam
Maciej

Witaj! :)

Uprzejmie informuję, że w obecnej sytuacji możemy zasugerować jedynie kontakt z pomocą techniczną Ubisoft. https://www.ubisoft.com/pl-pl/help/contact
Niestety, my nie mamy możliwości, aby zmieniać adresy e-mail. 

Wobec tego napisz zgłoszenie i wyjaśnij, że nie masz dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta i chciałbyś go zmienić. Pamiętaj, że dane logowania do gry i serwisu Ubisoft są takie same.

Pozdrawiam,
BB_Penelopa