Chciałam kupić pakiet startowy klejnotów. Błąd połączenia internetowego przerwał płatność Nie mogę ponownie wybrać tego pakietu ponieważ nie jest widoczny Jak przywrócić możliwość zakupu?
pozdrawiam serdecznie R
Wersja do druku
Chciałam kupić pakiet startowy klejnotów. Błąd połączenia internetowego przerwał płatność Nie mogę ponownie wybrać tego pakietu ponieważ nie jest widoczny Jak przywrócić możliwość zakupu?
pozdrawiam serdecznie R
Witaj!
Pakiet startowy jest dostępny dla osób, które nigdy wcześniej nie dokonywały zakupu klejnotów. Proszę o wykonanie następujących czynności:
- Zamknij TSO
- Wyczyść przegladarkę.
- Odczekaj 15-20 minut.
- Zaloguj się ponownie.
Powinno pomóc.
Jeżeli nie, to znaczy, że tymczasowo znikł z listy, aby nie powodować problemów. Być może jest on tymczasowo ukryty. Po 12-24 godzinach powinien pojawić się ponownie, jeśli zakup nie powiódł się.
Gdyby jednak tak się nie stało, proszę skontaktować się z Supportem za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej gry, lub mailowo, pod adresem:
account.support@thesettlersonline.pl
Pomocne mogą być również zrzuty ekranu. Wymieniając maile z Supportem warto zachować ciągłość korespondencji.
Pozdrawiam
MOD_Victoria