Nie moge właczyc gry

Czesc.Pisze tu pierwszy raz.Od 3 dni mam problem z gra.Kiedy włacza mi sie okno wczytywania to drugie to pojawia mi sie taki komuniakat ''skill/world.xml_enc'' .Nie wiem co robic.Probowałam juz wszystkiego.Jesli ktos z was miał juz ten problem albo ma teraz to niech mi napisze jak go rozwiazac albo ze tez ma.Wtedy bede wiedziec ze problem nie jest z mojej winy.Aha i jesli tez ktos wiem z jakiego powodu jest taki komunikat i co oznacza to prosze o napisanie mi tego.

mam ten sam problem, gre wlacze, ale event, ladowanie wojska nie dziala, czyszczenie pamieci kompletnie nic nie daje