Oszukany Handel

Witam, czy komuś zdarzyło się aby podczas handlu na wadze nie dostał w zamian towaru za ten który sprzedawał ?? Przykład sprzedaję 2 k wody za 4 k chleba transakcja w historii widnieje jako sprzedane, mi znika woda a chleba nie dostaję. Właśnie zdarzyła mi się taka sytuacja, napisałam do Support, jednak stwierdzili że transakcja była pomyślna, oczywiście nie zgodziłam się z tym i napisałam ponownie, bo jeżeli to taki błąd w grze to chcę odzyskać swoje surowce, zwyczajnie dużo czasu na nie poświęciłam. A więc zastanawiam się gdzie są moje surowce ??
Czy ktoś miał podobny przypadek? I jak udało się to załatwić. Ww przykład to tylko przykład, chodzi o bardziej wartościowe zasoby.
Dzięki za pomoc, pozdrawiam.

Mi jakiś czas temu jak zamieniłem w magazynie prowiantu prezenty na żetony to to kliknąłem produkcje, prezenty wsiąkły produkcja zniknęła a support powiedział że wszystko gra.