zmiana hasła a utrata starego konta

Witam

Przy próbie zalogowania się nie pamietałam hasła, więc skorzystałam z opcji ustanowienia nowego. Weszłam na pocztę kliknęłam na link od ubisoft, ustanowiłam nowe hasło i co? Wyskoczył mi komunikat, że rejestracja została zakończona i mam sobie wybrać avatar i serwer oraz nazwę gracza. Zamknęłam to okno, skasowałam ciasteczka w pc i próbuję od nowa. Niestety, nadal nie mogę się zalogowac a settlers wyrzuca mi uparcie propozycję założenia nowego konta. No to załozyłam na innym serwerze. I oczywiście nie mogę się zalogować na swoje stare konto, bo nowe hasło, które ustanowiłam jest przypisane do innego serwera i poziomu 1. w ten oto sposób pozbyłam się konta, w które władowałam mnóstwo czasu i kasy, miałam tam prawie 40 poziom! Pytanie jak odzyskać swoje stare konto, bo gra od nowa kompletnie mnie nie interesuje. Czy ktoś z Was miał podobny problem?
Oczywiście wysłalam już maila do supportu.

inczej sie nie da tylko przez support jeszcze mogą ciebie zapytać o dane i screeny

może pomyliłaś adres e-mail?

Tak to już jest jak się zakłada po 10 różnych kont, a później nie pamięta adresów e-mail na których zostały założone ;)