rekompensata - za problemy techniczne

witam
zasadniczo nie chodzi o straty golda itp. ale grajac przygode wikingowie przez nie dociagniecia stojace po stronie technicznej serwera stracilem 131 kusznikow i 50 zolniezy - oczekuje zwrotu. ja rozumie 5-10 sekundowy lag(serwer nie wyrabia), ale nie brak mozliwosc zrobienia odwrotu przez 1 min. i komunikat braku mozliwosci wyswietlenia strony. ( widok krecacej sie klapsydry doprowadza do szalu) takie niedociagniecie jest bardzo zniechecajace do produktow Państwa firmy.
zasadniczo oczekuje zwrotu tego co mi sie zepsula nie z mojej winy.
czy moge na to liczyc?

pisz do supportu a nie na forum,

ale mozna liczyc na jakikolwiek pozytywny odzew z Ich strony, ktos ma jakies doswiadczenie w tego typu kwestiach?

tak mam doświadczenie i choć pewnie poczekasz kilka dni to najprawdopodobniej dostaniesz co najmniej zwrot surowców, a zwykle jeszcze coś extra