Zmiana adresu email - dostawca poczty przestał istnieć

[Zbyszos]

Nie znalazłem tego problemu. Chyba nikt z nim się nie zetknął.
Zakładałem konto do gry przez e-mail klub.chip.pl. Niestety, Chip najpierw zgłosił zakończenie działalności (później reaktywował stronę internetową). Wraz z nim zniknęło moje konto. Zatem ani wysłać, ani odebrać poczty nie mogę. Nie mogę zatem przypomnieć sobie hasła przez e-mail, to próżnia. E-mail nigdy nie dojdzie do mnie.
Pytanie zatem jak zmienić adres e-mail. Wszelkie linki przy aktualizacji na nic, bo konto klub.chip.pl nie działa i działać raczej nie będzie.

[set2g]

skontaktuj sie z supportem uplay oni sa w stanie zmienic to jak przejdziesz weryfikacje
https://uplay.ubi.com/

[Zbyszos]

Opisałem to właśnie. Kończy się to tym komunikatem wysyłanym na nieczynne konto: "Wysłaliśmy ci e-mail, dzięki któremu będziesz mógł zmienić swój przypisany adres e-mailowy. Prosimy go przeczytać i postępować według instrukcji, aby dokończyć ten proces!"
:(

Nie wiem czy dobrym rozwiązaniem mógłby być w profilu drugi adres e-mail. Tak jest na niektórych portalach; dodatkowy adres e-mail.

[tribul]

Ja chyba na ubisofcie zmieniałem adres e-mail i bez problemu poszło, też nie miałem dostępu do starej poczty. Proponuję napisać do nich.

[Zbyszos]

set2g
Dzięki. obadamy czy coś poprawią :)

[BB_Penelopa]

skontaktuj sie z supportem uplay oni sa w stanie zmienic to jak przejdziesz weryfikacje
https://uplay.ubi.com/

Dokładnie jak kolega napisał! :)

Kwestie związane z adresem e-mail, połączonym z profilem w grze, rozwiązywane są z poziomu serwisu Uplay
(https://account.ubisoft.com/pl-PL/login).

Czy sprawa została rozwiązana?

Pozdawiam,
BB_Penelopa

[DJMuNiO]

Dostawca poczty na którą była rejestracja konta przestał istnieć, co trzeba zrobić aby można było zmienić adres email ?

[M0rdechaj]

Zapewne napisać do supportu: account.support@thesettlersonline.pl

[set2g]

jak logujesz sie przez uplay to supp tso odeśle cię do supp uplay, tam żeby zmienić email trzeba przejść weryfikacje czy ty to ty, nie pamiętam jakie to były pytania, ale tak od reki emaila nie zmieniają

[BB_Penelopa]

Witaj!

Instrukcję, co należy zrobić w takiej sytuacji, możesz znaleźć na stronie: https://support.ubi.com/pl-PL/Faqs/000026736/Zmiana-adresu-email-na-koncie-Ubisoft

Jeśli jednak nie masz dostępu do adresu e-mail, będzie trzeba napisać do naszego działu obsługi do spraw kont Ubisoft. Jeśli dobrze rozumiemy, to Twoje konto jest kontem Ubisoft i w przypadku problemów z utratą dostępu do całego konta Ubisoft (konto to służy do gry w różne gry, nie tylko The Settlers Online) należy kontaktować się z owym głównym działem obsługi. Proszę tylko zaznaczyć w zgłoszeniu do tejże obsługi, iż problem dotyczy całego konta Ubisoft, a nie wyłącznie konta do gry w The Settlers Online.


Pozdrawiam,
BB_Penelopa

[MOD_Victoria]

Połączono tematy.

[peroga]

Rozwieję wątpliwości - nie ma dostawcy emaila, a grałeś tylko w TSO - zostaniesz tak NA ZAWSZE.
Próbowałem dwukrotnie - nie było żadnych płatności? Dziękujemy, nie możemy pomóc.