Zablokowane IP do konta?

[alukuma]

Witam dzisiaj przy próbie zalogowania dostałem wiadomość że z powodu zbyt dużej ilości nieudanych połączeń konto zostało tymczasowo zablokowane. Odczekałem parę godzin ale konto nadal było zablokowane, to pomyślałem że sprawdzę drugie konto ubisoftu które mam, i co się okazało też tymczasowo zostało zbanowane przez zbyt dużą ilość logowań. A teraz najlepsze, spróbowałem zalogować się przez inne ip (skorzystałem z internetu komórkowego) i co się okazało bez problemu się zalogowałem. Teraz moje pytanie do supportu. Dlaczego na swoje oryginalne ip nie mogę się połączyć z kontem? Jak ktoś próbuje się włamać z innego ip to blokujecie ip originalnego posiadacza konta tak żeby złodziej miał łatwiej z kradzieżą konta? Czy może po prostu to jest kolejny błąd ze strony systemu?

[BB_Penelopa]

Hej Alukuma!

Niestety, jednak w tej sytuacji nie możemy nic zrobić. Bardzo proszę, abyś wyczyścił pamięć podręczną przeglądarki przed kolejnym logowaniem bądź skorzystaj z innej przeglądarki/okna w trybie incognito (prywatnym). Dla bezpieczeństwa zmień także hasło do gry. Możesz to zrobić bezpośrednio na stronie Ubisoft. Przypomnę, że dane logowania do serwisu Ubisoft i gry są takie same.


Pozdrawiam,
BB_Penelopa

[alukuma]

A może wystarczyłoby tylko mojego IP nie blokować? bo z tego co kojarzę to nie można ZMIENIĆ hasła jeżeli nie można się zalogować

[BB_Penelopa]

A może wystarczyłoby tylko mojego IP nie blokować? bo z tego co kojarzę to nie można ZMIENIĆ hasła jeżeli nie można się zalogować

Witaj ponownie!

Instrukcję, jak to zrobić, znajdziesz na stronie: https://support.ubi.com/pl-PL/Faqs/000017491/How-to-change-your-Ubisoft-Account-password

Pozdrawiam,
BB_Penelopa

[SetlerKrzycho]

Miałem ten sam problem. Żadne zmiany haseł czyszczenie itd. nie pomaga. Dopiero jak się połączyłem przez komórkowy internet, problem się skończył.
Czyli mój IP z nieznanego powodu dostał ban. Dziwne jak się weźmie pod uwagę, że w domu mam dynamicznie przydzielony adres.
Jak widać informatycy z BB robią co mogą, żeby nie dało się pograć. Wskoczę na 74Lvl i chyba skończę, męczy mnie już ta ciągła walka, żeby gra łaskawie się włączyła.
W konkurencyjnych grach nie mam takich problemów.

[slonzok1965]

Mam od tygodnia zablokowane konto w the settlers i nikt z tym nic nie robi z żadnego poziomu nie można się zalogować z jakiejkolwiek przeglądarki od kiedy kupiłem klejnoty na konto nie można wejść

[RLRL]

Mam od tygodnia zablokowane konto w the settlers i nikt z tym nic nie robi z żadnego poziomu nie można się zalogować z jakiejkolwiek przeglądarki od kiedy kupiłem klejnoty na konto nie można wejść

Raczej wina serwera Dolina Odkrywców jeśli błąd pojawia się pod koniec wczytywania mapy