Maile nie dochodzą

[Lisq3]

Wysyłam maile do supportu i bardzo często nie dostaję odpowiedzi (nawet automatycznej odpowiedzi z numerem ticketu)... Wysyłałem też przez formularz na stronie i zero odpowiedzi. Co jest grane? Ten problem się ciągnie od wielu miesięcy...

[M0rdechaj]

Problem najpewniej jest z twoją pocztą, maile z supportu zostają zablokowane, potraktowane jako zagrożenie i odrzucone lub trafiają do spamu.
Dodaj adres supportu do zaufanych kontaktów, to powinno rozwiązać problem.

[Lisq3]

Ale one raz dochodzą a raz nie, więc to raczej nie jest wina poczty, bo gdyby blokowała to za każdym razem. I mam w zaufanych kontaktach.

[kulfon233]

tez mam problem z pomoca techniczna , chce wyslac emaila a po czasie wyskakuje mi ze mam wpisac poprawny adres email. gram przez nk wiec adres jest napewno poprawny. co robic?

[BB_Penelopa]

Witam!

Na jaki adres wysyłacie zgłoszenia?
Poprawny adres to: account.support@thesettlersonline.pl

Pozdrawiam,
BB_Penelopa

[kulfon233]

tak tylko kontaktujac sie przez ten adres i czesciowym zalatwieniu sprawy i tak kazano mi zlozyc wniosek przez formularz kontaktowy w pomocy, a gdy tam skladam wniosek wyskakuje mi " podaj prawidlowy email na ktory wyslemy odpowiedz" gdzie mam podac ten email skoro gram przez NK i adres email jest przypisany do konta na NK. wychodzi na to ze to bledne kolo

[Dance69]

Kiedyś występowały problemu z pocztą zarejestrowaną na wp i onet. może to powróciło?

[kulfon233]

poczte mam na o2

[Lisq3]

wysylajac z interii sa problemy, na gmailu jak do tej pory wszystko dochodzi

[maksio39]

na 02 nic nie dochodzi, pisałem do supportu ale chyba nie wiedza jak to naprawić.

[kulfon233]

zmienilem poczte na gmail ale dalej to samo, nie mozna wyslac wniosku bo wyskakuje " podaj poprawny email na ktory wyslemy odpowiedz" ,co mam dalej robic bo widze ze support ucichl i najlepiej udawac ze sie nic nie stalo