PDA

Zobacz pełną wersję : problemy z logowaniem, ciąg dalszy



bydl4k
05.08.2013, 09:27
kwestia podstawowa - jak w temacie. coś się działo wczoraj wieczorem na serwerach TSO, bardzo długi czas próbowałem zalogować się na stronie, bez skutku. Nie chodzi już o samo uruchomienie gry, ale o możliwość zalogowania się - cały czas wyświetlał mi się komunikat, że wystąpił błąd wewnętrzny...

do rana coś zostało naprawione, bo gra uruchomiła się bez problemu, ale żadnej informacji na temat awarii nigdzie nie ma.

kwestia druga - możliwość (a w zasadzie jej brak) zgłoszenia awarii. próbowałem zalogować się na forum, żeby opisać awarię, ale skutek był taki sam - nie było możliwości zalogowania się. oczywiście, żeby skorzystać z formularza kontaktowego na stronie również trzeba być zalogowanym.

pytanie moje brzmi: co się wczoraj działo i w jaki sposób w takich przypadkach można zgłosić błąd?


kolejna rzecz. nie udało mi się zalogować do gry wczoraj, w sobotę mnie nie było. za te dwa dni nie dostaję więc bonusa za codzienne logowanie, co jest oczywiste i nie mam tutaj żadnych pretensji. problem jednak w tym, że po wejściu do gry dziś, ukazało mi się okienko z bonusami, w którym w miejscu soboty i niedzieli były czerwone znaczki X (to jest OK), ale mamy już kolejny tydzień, dziś jest poniedziałek, a poniedziałkowego bonusa nie otrzymałem.

pytanie: czy i w tym tygodniu nie mam szans skompletowania bonusów z całego tygodnia? gdzie się podział dzisiejszy bonus?

Kranderga
05.08.2013, 10:32
Po dwudniowej przerwie nie dostaniesz bonusu za zalogowanie, pierwszy dostaniesz jutro.
Jeśli tylko jeden dzień nie możesz się zalogować to poproś kogoś o wejście na twoja mapę, ciągłość logowania będzie zachowana.

Zauważyłem wczoraj, że z niektórych adresów IP nie było można się było dostać na polskie strony tso, a na testowy można było wchodzić.
Kilka osób sygnalizowało ten problem na czacie gry, a i mnie dopadła ta przypadłość.

EX_Zakrecony
05.08.2013, 10:52
1. Jeśli nie ma możliwości zalogowania można skontaktować się z supportem drogą mailową account.support@thesettlersonline.pl
Co do awarii to mógł być problem ubi/facebook (zależnie od sposobu logowania) lub nawet błąd danego konta, czasami po zalogowaniu i wciśnięciu "graj" wyskakuje informacja o przerwie technicznej, może tu jest podobnie - błąd dotyczy jednego czy kilku graczy a system tego nawet nie wyłapał.

2. To tak działa, jeśli jakiegoś dnia się nie zalogujesz to pierwszy dzień po przerwie wyświetla się okno z tymi iksami i jeśli dobrze pamiętam to widnieje napis "zaloguj się jutro aby otrzymać nagrodę", jutro otrzymasz nagrodę za pierwszy dzień z siedmiu. Te 7 dni nie pokrywa się z dniami tygodnia ;)

Pozdrawiam
Mod Zakrecony

bydl4k
05.08.2013, 12:46
ok, dzięki za wyczerpującą odpowiedź.

temat można zamknąć :)