Mroczni kapłani - zakonczona przed czasem

[Emilozos27]

Pisze poniewaz 7 stycznia zostala zakonczona przygoda Mroczni kaplani przed czasem po konserwacji i do dzis nie mam zwrotu armi to jest ok 500 dodatkowo nie wrocil 1 generał.. Fizycznie w liczbie osadnikow brakuje te 500 szt i nawet nie moge robic produkcji bo wciaz brakuje Rezydencji i zawieszone mam te 500 Armi ktore nie wrocilo a widnieje jako liczba Osadnikow na pasku u góry.... Co tu jest grane i czy wkoncu ktos mi to wyjaśni

[Jerry1981]

emilozos27 powinieneś napisać do supportu.

[Emilozos27]

Ja napisalem tam juz z 7 wiadomosci w roznych terminach i cisze od 2 tygodni dokładnie...

[zwolk]

Ja napisalem tam juz z 7 wiadomosci w roznych terminach i cisze od 2 tygodni dokładnie...

No to o jakieś 6 za dużo :) Chyba że kolejne pisane jako odpowiedź na maila potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia.

[Emilozos27]

nie pisane kolejne poprostu

[zwolk]

nie pisane kolejne poprostu

Pisanie do supportu kolejnych zgłoszeń dotyczących tego samego problemu to zbędne zawalanie supportu. Przecież oni każde takie zgłoszenie muszą rozpatrzyć jako osobne. A potem się dziwić że nie odpisują przez dłuższy czas. Jeśli chcesz się "przypomnieć" ze swoją sprawą to wysyłaj kolejne wiadomości jako odpowiedzi na automatyczne informacje zwrotne o przyjęciu zgłoszenia. Tam jest zawsze numer zgłoszenia i po tym numerze support identyfikuje czy dany problem już był rozpatrywany czy nie. A wysyłając kilka zgłoszeń, za każdym razem generujesz nowy numer i konieczność weryfikacji od nowa. To znacznie wydłuża czas odpowiedzi.

[Emilozos27]

Aha to dzieki bo nie wiedzialem tego, chociaz i tak wydaje mi sie ze stanowczo za długo to trwa

[EX_BOGVER]

Tak jak kolega zwolk napisał, przez właśnie taką czynność jak wykonałeś niech zrobi tak 20 osób, masz 140 wiadomości które trzeba sprawdzić i odpisać.
A wiele wiadomości niestety wymagają czasu od 2 do 20 minut i więcej...

Więc ? A później wina że nie odpisują szybko :)

[Divenire]

jak Support nie odpowiada to może napisz do bb_xaara wiadomość prywatną tutaj na forum. Ja też czekałem wiecej niz 2 tyg na odpowiedz supportu i postanowiłem do niego na pw napisać, no i naprawił mój problem. Spróbuj i ty:P

[RaideR]

Ja czekam już od 30 grudnia żeby mi odpisali i nic a podobno miało więcej osób się tym zajmować aby to usprawnić i cisza :)